Alba Royal Hotel

Sicher hat sich in den letzten 2 Jahren im Hotel ALBA ROYAL das eine oder andere geändert. Dennoch ist es immer noch "unser" Hotel. Die von manchen Kritikern aufgezählten Unannehmlichkeiten empfinden wir als marginal. Der Grossteil des Personals arbeitet bereits sei Jahren in diesem Haus; und dies mit Hingabe, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wir wissen diese Kontinuität sehr zu schätzen. Tipp an das Management: tragen Sie Sorge zu Ihren Leuten - Gutes Personal ist das beste Kapital!!! Besonder hervorheben möchten wir Frau Jenny Deval und Theresa Möller von der Gästebetreuung. Sie haben sich wirklich sehr um unsere Anliegen gekümmert - vielen Dank für alles. Ebenso danken wir dem gesamten Servierpersonal; in allen Bars und Restaurants wurden wir vorzüglich und freundlich bedient, Danke, Danke, Danke!

Wir selber haben den Service als gut empfunden. Wir haben alles gekriegt, was wir brauchten oder verlangten. Vielfach wird bemerkt, dass der Service nicht einem 5-Stern-Hotel entspreche. In mancher Hinsicht teilen wir diese Meinung: das eine oder andere ist wirklich nicht perfekt. Beispiel: mit einer Ausnahme finden wir den öffentlichen Bereich sehr sauber und gepflegt. Ausnahme: die Lifte; Spiegel und Wände sollten unbedingt öfters gereinigt werden. Dennoch sei erwähnt: wir dürfen diese 5 Hotelsterne nicht mit der Mitteleuropäischen Brille betrachten!

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