Aus DeutschlandTolles Hotel mit super Service! Angefangen von der netten Gästebetreuung, Sevil, die immer ein offenes Ohr hat und sich auch um Probleme von Gästen kümmert, die nicht in ihren Aufgabenbereich fallen und immer lächelt! Ich muss mich an dieser Stelle auch nochmal bedanken, ich hatte ein Problem und sie hat mich sogar noch nach Feierabend und an ihrem freien Tag kontaktiert, um mir zu helfen! So eine freundliche und hilfsbereite Gästebetreuung wünscht man sich in jedem Hotel. Das Hotel kann sich glücklich schätzen, so eine engagierte Mitarbeiterin zu haben. Einen ganz besonderen Dank auch an Herrn Mehmet Duran und seinem gesamten Team. Er ist in unseren Augen der beste Service Manager, den wir je in einem Hotel gesehen haben. Ein Manager, der einfach anpackt und aktiv im Service mitarbeitet. Wir waren zum zweiten Mal im Alba Royal und wir kommen wieder!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer sind schon älter, aber es ist alles in Ordnung.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- DeutschkenntnisseSehr gut
- Öko-ErlebnisGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mala |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen und wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihnen behilflich sein zu dürfen und Sie bei der Lösung Ihres Anliegens zu unterstützen, war für uns nicht nur eine Aufgabe, sondern eine große Freude. Die Zufriedenheit unserer Gäste und ihr Lächeln sind der wichtigste Grund dafür, warum wir unsere Arbeit mit so viel Engagement und Leidenschaft ausüben. Ihre lieben Worte sind für uns eine große Motivation. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Zimmern – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit herzlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager
