Alba Royal Hotel

Lieber Alexandra, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist wunderbar zu hören, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten. Das ist für uns das schönste Kompliment! Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben. Unsere Teams arbeiten hart daran, allen Gästen einen hohen Standard an Komfort und Sicherheit zu bieten, und Ihr Lob in dieser Hinsicht bedeutet uns sehr viel. Was Ihre Anmerkung zur Matratze betrifft, danken wir Ihnen für das ehrliche Feedback. Wir verstehen, dass jeder Gast unterschiedliche Vorlieben in Bezug auf den Schlafkomfort hat. Wir werden in Erwägung ziehen, in Zukunft verschiedene Matratzentypen anzubieten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste den bestmöglichen Schlafkomfort genießen können. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass bei entsprechenden Anfragen während des Aufenthaltes an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung, das Bett nach Möglichkeit weicher gemacht wird, um Ihren Komfort zu verbessern. Auch im Bereich Gastronomie sind wir stolz darauf, unseren Gästen eine hohe Qualität und Vielfalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot gefallen hat und wir werden weiterhin sicherstellen, dass unsere Gäste mit jeder Mahlzeit zufrieden sind. Ihre Anerkennung für die hohe Hygiene ist ebenfalls sehr wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, höchste Standards in allen Bereichen unseres Hotels zu gewährleisten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Aufenthalt ebenso angenehm und erholsam zu gestalten wie diesen. Mit Sonnigen Grüßen Sevil Akıcı Assistant Guest Relations Manager