Aldiana Club Djerba Atlantide

Liebe Ingrid, vielen Dank für Deine Bewertung, auch wenn es für eine Weiterempfehlung nicht gereicht hat. Es tut uns sehr leid, dass wir Dich nicht von den Leistungen des Aldiana Djerba Atlantide überzeugen konnten. Wir haben einen sehr hohen Stammgastanteil - 85% ist ein wenig übertrieben, aber es gibt viele Freunde des Aldiana Djerba, die uns immer wieder besuchen. Die Situation mit den Strandhandtüchern und den Liegenreservierungen ist uns bewusst und wahrlich kein Einzelfall. Wenn jeder Gast 2-5 Handtücher benötigt und die Benutzten nicht zurückbringt - ja, dann kommt es zu Engpässen und es kann durchaus sein, dass es mal eine halbe Stunde keine frischen Handtücher gibt. Aufgrund der schlechten Erfahrungen der letzten 2-3 Wochen haben wir die Handtuchausgabe stark eingeschränkt und nicht benutzte Liegen werden gelegentlich abgeräumt - was natürlich auch nicht bei jedem gut ankommt. Ich weise darauf hin, dass die Liegen ja nicht vom Hotel reserviert werden... Viel graviernder finden wir jedoch die Bemerkung, die Hygiene sei stellenweise grenzwertig. Leider finden wir keinen Hinweis, in welchen Bereichen Du das so empfunden hast. Hygiene und Sicherheit sind bei uns großgeschrieben. Davon kann man sich auf dem wöchentlichen Backstage Rundgang persönlich überzeugen. Den interessierten Gast informieren wir gerne über unsere Hygiene- und Sicherheitsmassnahmen. Unsere Strandliegen werden sukzessive ausgetauscht. Jedes Jahr bekommen wir 200 neue Liegen - insgesamt haben wir über 800 Liegen auf dem Gelände die zwischen einem und vier Jahren alt sind. Rosten tun die übrigens nicht, sind nämlich aus Kunststoff und werden wöchentlich mit einem Hochdruckreiniger gereinigt. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub nicht so verlaufen ist, wie erwartet Viele Grüße von Djerba -Oliver Müller- General Manager