Aldiana Club Djerba Atlantide

Um es vorweg zu sagen: wir hatten einen ganz tollen Urlaub im Aldiana Djerba. Soweit im Folgenden einzelne Kritikpunkte geäußert werden, handelt es sich um das berühmte "Jammern auf hohem Niveau". Uns geht es darum, ein möglichst realistisches Bild des Clubs zu vermitteln. Die zum Teil hier auf HC abgegebenen schlechten Bewertungen haben möglicherweise damit zu tun, dass Urlauber mit falschen Erwartungen hierhin kommen. Wer ein modernes (Luxus-) Hotel neuer Bauart erwartet, ist hier definitiv falsch. Die Stärken des Clubs liegen in anderen Bereichen. Trotzdem müssen die Betreiber aufpassen, dass die in so vielen Bewertungen bereits hinlänglich beschriebene renovierungsbedürftige "Hardware" nicht noch weiter nachlässt und dringend erforderliche Erhaltungsmaßnahmen angegangen werden.

Wie schon so oft beschrieben, merkt man den Zimmern ihr Alter sehr deutlich an. An manchen Stellen ist eine Renovierung dringend erforderlich. Wir erwarten kein 5*-Niveau nach europäischem Standard, aber gewisse Dinge müssen einfach funktionieren. In einem unserer Zimmer fiel zB die Klimaanlage 5x aus. Die Reparaturmaßnahmen wurden jeweils zügig eingeleitet und führten auch kurzfristig zum Erfolg. Irgendwann nervt es aber, wenn man im Urlaub viel Zeit damit verbringen muss, sich um derartige Basics zu kümmern. Man hatte einfach den Eindruck, dass die Instandsetzungen nicht nachhaltig waren, sondern immer nur für ein paar Tage wirkten. Was uns - unsere Gruppe hatte insgesamt drei Zimmer - aufgefallen ist, ist der sehr unterschiedliche Erhaltungszustand der Zimmer. Während in einem der Zimmer bis auf einige Kleinigkeiten alle wesentlichen Dinge funktionierten, war die Mängelliste in einem der anderen Zimmer sehr lang. Um es nochmal auf den Punkt zu bringen: die meisten Urlauber in diesem Club wissen, was sie "zimmermäßig" (nicht) erwartet und sind bereit, über viele Dinge hinweg zu sehen. Irgendwo ist allerdings eine Grenze erreicht, wo man auch angesichts des nicht ganz günstigen Reisepreises keine Kompromisse oder Einschränkungen mehr eingehen kann oder will. Wir hoffen sehr, dass demnächst die erforderlichen Renovierungs-/Instandsetzungsmaßnahmen in einem größeren Umfang in Angriff genommen werden.

Aus unserer Sicht eine der Stärken des Clubs. Besonders das Abendessen war für uns - nicht nur an den Gala-Abenden - ein Highlight des Tages. Es gab immer wieder kulinarische "Aha-Momente". Auch die Auswahl und die Qualität der Getränke an den Bars ist aus unserer Sicht für einen AI-Club überdurchschnittlich gut. Nur als Beispiel sei der im AI-Programm enthaltene Caipirinha genannt, der zu den besten gehörte, den wir je getrunken haben. Die in manchen Bewertungen anzutreffende Kritik an der Gastronomie muss offensichtlich von Menschen stammen, bei denen an jedem Tag Kaviar und Hummer auf dem Speiseplan stehen. Dieser Personenkreis - da wiederholen wir uns gerne - ist aus vielerlei Gründen in diesem Club falsch aufgehoben.

Hier gibt es aus unserer Sicht nichts zu meckern. Das Personal ist nach unserem Eindruck in allen Bereichen - von ganz wenigen Ausnahmen abgesehen - durchweg sehr freundlich und bemüht, dem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Gerade auch in problematischen Situationen - wie beispielsweise einem Krankheitsfall - wurde immer versucht, eine Lösung zu finden, mit der man aus der Situation das Bestmögliche machen konnte. Wir hatten auch nicht den Eindruck, dass Leistungen erst dann gut oder besser wurden, wenn ein Trinkgeld gegeben wurde oder dass ein solches quasi erwartet wurde. Trotzdem spricht natürlich nichts dagegen, besondere Leistungen mit einer kleinen zusätzlichen Anerkennung zu belohnen. Insgesamt haben wir "servicemäßig" einen deutlichen Unterschied zu der "Servicewüste" Deutschland festgestellt.

Das Hotel liegt an einem sehr schönen Strandabschnitt mit feinem, weißen Sand. Rechts und links schließen sich weitere Hotelanlagen an. Trotzdem kommt nie das Gefühl auf, eingeengt zu sein. Auf der "Landseite" gestaltet sich die nähere Umgebung eher trostlos. Außer ein paar Bars und wenigen Shops findet man keine wirklich interessanten Unterhaltungsmöglichkeiten. Und hat das nicht gestört, da man einen Urlaub im Aldiana Djerba eher nicht bucht, um die Abende außerhalb der Hotelanlage zu verbringen. Wer Einkaufsmöglichkeiten sucht, sollte eher nach Midoun oder nach Houmt Souk fahren. Dies ist mit dem Taxi zu sehr günstigen Konditionen problemlos möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Auch einer der großen Pluspunkte dieses Clubs. Das Entertainment-Programm hat vollkommen unseren Erwartungen entsprochen. Es gab eine Vielzahl von Shows, die jeweils mit sehr viel Liebe zum Detail aufgeführt wurden. Die Shows werden durchweg vom Animationsteam und nicht von "eingekauften" externen Gruppen aufgeführt. Für uns war dies eher ein Vorteil, weil man so einen ganz anderen Bezug zu den Darstellern hatte. Sehr beeindruckend zu sehen, zu welchen Leistungen diese Menschen, die ja üblicherweise nicht aus dem Entertainment-Profibereich kommen, fähig sind. Neben den Shows gibt es auch immer wieder besondere Events, wie zB das Musikbingo oder die Strandparty. Gerade Letztere war für uns ein absolutes Highlight. Ein großes Lob an DJ AquaGen (das ist hoffentlich richtig geschrieben), der uns mit seiner Musikauswahl bestens abgeholt hat. Positiv hervorheben möchten wir auch die Wassersportstation. Es war fast immer möglich, zur gewünschten Zeit einen Katamaran zu bekommen, was wir in anderen Clubs schon ganz anders erlebt haben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben für uns Amateure immer einen guten Tip auf Lager gehabt. Das Fitnessstudio ist für ein Hotel vergleichsweise gut ausgestattet. Allerdings war die Temperatur dort aus unserer Sicht deutlich zu niedrig. Beim Betreten kam man sich vor, als würde man in ein Kühlhaus gehen. Hier wäre aus unserer Sicht "weniger mehr".