Aldiana Club Djerba Atlantide

Lieber Andreas, vielen Dank für Deine insgesamt doch sehr gute Bewertung. Schade, dass es aus Deiner Sicht nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat – deshalb möchte ich einige der von Dir erwähnten Punkte hier kommentieren: Zum einen vorweg: Ja, es stimmt, dass die Nichtraucherbestimmungen in Tunesien noch nicht so rigoros sind wie in Europa. Somit können auch Raucher bei uns einen entspannten Urlaub verbringen und müssen sich nicht immer verstecken wenn sie ihrem Laster frönen! Es gibt überall ausgewiesene Nichtraucherbereiche (außer auf der Poolterrasse). Das Rauchen ist bei uns nur im Freien gestattet – alle Innenbereiche sind als rauchfrei deklariert. Auch bitten wir unsere Gäste, in den Zimmern nicht zu rauchen, was fast jeder respektiert, da jedes Zimmer einen Balkon oder eine Terrasse hat und auch Raucher nicht gerne im verqualmten Zimmer schlafen. Auf der großen Restaurantterrasse gibt es ebenfalls ausgewiesene Nichtraucherbereiche. Die von Dir beschriebenen Beobachtungen kann ich nicht nachvollziehen, werde aber darauf achten, dass dies in Zukunft nicht geschieht und Nichtraucherzonen auch solche bleiben. Der eigentliche Kinderpool (im Flipperclub) befindet sich sehr wohl in einer Nichtraucherzone, denn der komplette Bereich der Kinderbetreuung ist rauchfrei – auch gilt selbstverständlich für alle Mitarbeiter der Kinder- und Jugendbetreuung ein Rauchverbot im Dienst und in Anwesenheit der Kinder. Von einem Rauchverbot unter freiem Himmel werden wir auch in Zukunft absehen, so lange die tunesische Gesetzgebung dies nicht von uns fordert. Auch der von Dir beschriebene „Raum“, wo unser nachmittäglicher Kuchen-Snack angeboten wird, ist kein „Raum“ sondern ein Teil unserer offenen Poolbar und der Kuchen wird in einer geschlossenen Vitrine präsentiert. Deine Beobachtungen bezüglich des Verhaltens der Animation stimmen zum Teil, bedürfen aber einer kurzen Erläuterung. An Tagen an denen abends eine große Show auf dem Programm steht, kommt es durchaus vor, dass die Animateure vor den Gästen am Mittags-Buffet sind. Das liegt daran, dass die letzten Durchlaufproben für den Abend ab 13:00 Uhr (während der eigentlichen Mittagspause) stattfinden. Die teilnehmenden Animateure (und das sind fast alle) haben also lediglich 30 Minuten von 12:30 – 13:00 Uhr Zeit, ihr Mittagessen einzunehmen und anschließend auch keine Gelegenheit mehr, sich zu den Gästen zu setzen. Dass dies manchmal zu einem falschen Eindruck führen kann (so wie bei Dir) ist uns durchaus bewusst, aber nicht anders machbar – auf Nachfrage erklären wir dies gerne. An den übrigen Tagen und für alle nicht showbeteiligten Mitarbeiter gilt die in allen Aldiana Anlagen übliche 2 Personen Regel und wird auch ohne Ausnahme umgesetzt. Abschließend noch: Essen am Buffet ist nicht gestattet. Das sehen wir weder von Mitarbeitern noch von Gästen gerne. Deine Bewertung wurde zum Anlass genommen, hier noch einmal deutlich korrigierend darauf hinzuweisen – vielen Dank. Herzliche Grüße von Djerba -Oliver Müller- Clubchef