Aldiana Club Rocca Nettuno Calabria

Liebe Heike, Vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, dass euer Aufenthalt bei uns nicht zu eurer vollsten Zufriedenheit verlief . Die Kritikpunkte haben wir aufgenommen und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen prüfen. Bezüglich Ihres Zimmers, verstehen wir wenn die Erwartungen Ihrer gebuchten Zimmerkategorie zur Landseite hin, nicht entsprochen hat. Dennoch möchten wir sagen, dass unsere Zimmer sich durch Ihre schlichte Eleganz auszeichnen, die mit der Philosophie des Hauses perfekt harmonieren. Schade, dass wir Ihnen diesen Eindruck nicht vermitteln konnten. Genauso ist es bei uns wie in jedem andern Hotel üblich, dass wer auf eigenem Wunsch, einen Zimmerwechsel in eine höhere Kategorie in Anspruch nimmt, selbstverständlich auch die Preisdifferenz zu bezahlen hat. Wir danken Ihnen aber, dass Sie unser Servicepersonal anerkennen. Unsere Mitarbeiter sind ein tolles und kompetentes Team und wissen dass wir uns auf sie in jedem Bereich vollstens verlassen können. Vor allem unser Bademeister Team am Strand. Leider unterliegen Sie einem Irrtum wenn Sie behaupten, unsere Liegen werden gegen Aufpreis reserviert. Pro Zimmer stehen dem Gast zwei kostenfreie Liegestühle mit Sonnenschirm zur Verfügung. Sowohl am Pool, Strand und im Wiesenbereich. Zusätzlich haben wir eine hausinterne Regelung die ein Reservieren der Liegen strengstens untersagt. Auch auf kulinarischer Ebene, versuchen wir die verschiedenen Geschmäcker unserer Gäste zufriedenzustellen indem wir lokale als auch internationale Gerichte anbieten. Nichts desto trotz möchten wir uns für die Mitteilung Ihrer Eindrücke bedanken und werden diese in unseren regelmäßigen Qualitätsmeetings thematisieren, um uns stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch doch noch von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr LABRANDA Rocca Nettuno Tropea