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Antonia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Urlaub 2020
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich tolles Hotel ! Wir sind Stammgäste. Uns war klar das dieses Jahr einiges anders ist durch Corona. Auch verständlich! Wir waren uns sicher das trotzdem vieles Top sein würde! Waren aber gleich mal vom Hygienekonzept sehr enttäuscht ☹️ da spart der Chef ganz schön .... hätten wir nie gedacht ! Das Italien über 2 Monate eingesperrt war merkt man nicht ! Dieses Jahr auch anderes Publikum durch andere Angebote wo das Hotel anbietet ! Sehr schlecht ! Diese Gäste bringen eine Unruhe in dieses tolle Hotel und sind teilweise auch ganz schön frech ...... Vielleicht liegt man kein Wert mehr auf Stammgäste...... ? Was natürlich Top ist die Lage und an das Personal einen großen Dank 😘 die sind weiterhin Top wie immer 👍. Wir würden uns freuen das es dieses Jahr eine Ausnahme ist ! Sonst müssen wir uns leider weiter umschauen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antonia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Antonia, wir bedanken uns für Ihren Kommentar auf diesem Portal. Die Wünsche unserer Gäste zu kennen und zu verstehen ist uns immer eine große Hilfe, nur somit können wir uns verbessern und den Gästen entgegenzukommen. Deshalb ist Kritik immer sehr willkommen, jedoch muss dieses auch berechtigt sein. Coronabedingt wurden Einschränkungen durchgeführt, doch dass uns Sparen auf Kosten der Hygiene ( und Sicherheit ) vorgeworfen wird, möchten wir so nicht stehen lassen. Wir bedauern, dass Ihnen Ihre Mitgäste nicht zugesprochen haben, doch dies steht nicht im Zusammenhang mit unserem strengen Corona Maßnahmen. Alle unsere Mitarbeiter sind mit den Maßnahmen vertraut und tragen mit großer Verantwortlichkeit damit zu Ihrer gesundheitlichen Sicherheit bei. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass sich neue Gäste wie auch Stammgäste bei uns wie zuhause fühlen . Viele unserer Stammgäste , wie sie es sind, kommen nicht zuletzt aufgrund unserer Mitarbeiter über Jahre immer wieder gerne zu uns. Deshalb danke, dass Sie unser Personal positiv erwähnen. Doch eine doppelt geschriebene Rezension um Ihrer Unzufriedenheit mehr Effizienz zu verleihen, hat uns wirklich sehr verletzt. Dabei schenken wir Ihnen doch unsere Zeit. Wir bedauern es nochmal sehr, dass Sie das Haus bedrückt verlassen haben und hoffen dennoch sehr, dass Sie uns eine neue Chance geben und Ihr Vertrauen zu uns erneuern. Mit freundlichem Gruß, Ihr LABRANDA Rocca Nettuno