Aletris Deluxe Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Galina "Christiane", Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Wir berücksichtigen die Rückmeldungen unserer geschätzten Gäste und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Ihre Zufriedenheit steht bei uns ganz im Sinne unseres Serviceverständnisses zur Zufriedenheit des Gastes im Vordergrund. Gern möchten wir Ihnen für die Zukunft einige Informationen mitgeben, nicht jede Bar hat solch ein umfangreiches Angebot wie die Lobbybar. Unsere Lobbybar hat 24 Stunden geöffnet und daher das umfangreichste Getränkesortiment. Durch unsere App können Sie die Getränkeliste der verschiedenen Bars einsehen oder direkt vor Ort in der Bar die Getränkekarte einsehen. In unserem Hauptrestaurant gibt es jeden Abend ein anderes Thema; Montag ist italienischer Abend, Dienstag internationaler Abend, Mıttwoch Asiatischer Abend, Donnerstag Fischabend, Freitag internationaler Abend, Samstag Türkischer Abend und Sonntag Mexikanischer Abend. An den internationalen Abenden haben Sie zusätzlich die Auswahl vom a la carte. Im Moment gibt es bei Spirituosen Lieferengpässe, diese Engpässe haben verschiedene Hintergründe wie 1.) Feiertage; 2.) Steuererhöhungen; 3.) Preiserhöhungen 4.) Rohstoffmangel (keine Glasflaschen) 5.) Containermangel bei der Verschiffung. Auch wenn wir den Lieferanten wechseln, was leichter gesagt als getan ist, besteht das gleiche Problem. Die Ware ist nicht in der Türkei, sondern muss importiert werden. Daher spricht man von Importwaren. Am Silvesterabend durften wir gesetzlich bis 1 Uhr eine Veranstaltung und Musik bieten, an allen regulären Tagen ist bis 23:00 Uhr eine Veranstaltung erlaubt. Selbst Hochzeiten oder anderweitige Veranstaltungen dürfen nur bis 23:00 Uhr geboten werden. Diese ist eine polizeiliche Richtlinie und wenn wir darüberhinaus Musik oder anderen Lärm bieten, müssen wir Strafe zahlen. Wir möchten betonen, dass wir mit Ihren wertvollen Kommentaren entschlossen unseren Weg gehen, um das Exzellenzniveau zu erreichen. In diesem Zusammenhang danken wir Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bei uns wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Claudia ÇOBAN Guest Relation Manager Aletris Deluxe Hotel & Spa