Alfagar Alto da Colina

Liebe Ruth, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Ausstattung, zur Sauberkeit, zur Rezeption und zur allgemeinen Instandhaltung nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Ausfall des Aufzugs, den Wasserausfall und die eingeschränkte Zimmerreinigung entstanden sind. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand des Apartments und zur Freundlichkeit an der Rezeption sind für uns sehr wichtig und werden intern weitergeleitet. Es freut uns dennoch, dass Sie einige positive Aspekte wie die Animation, die Lage und den Geschmack des Essens hervorheben konnten, auch wenn die Temperatur des Essens nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Sie hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit zukünftige Aufenthalte angenehmer verlaufen. Mit freundlichen Grüßen, Patrícia Martins Das Team von Alfagar Hotels