Alkyna Lifestyle Beach Resort - Adults Only

Liebe Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – besonders da wir wissen, wie wertvoll eine erholsame Auszeit ist. Auch wenn wir uns freuen, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat und Sie die Freundlichkeit vieler Mitarbeitenden hervorgehoben haben, bedauern wir sehr, dass es im Zuge unserer Eröffnung zu Einschränkungen gekommen ist. Als neu eröffnetes Resort befanden wir uns zu diesem Zeitpunkt noch in der Hochlaufphase einiger Abläufe, was Ihren Eindruck verständlicherweise beeinträchtigt haben kann. Insbesondere das Problem mit dem Wasser im Zimmer sowie die begrenzte Verfügbarkeit von Wellness- und Sportangeboten entsprechen nicht dem Standard, den wir anstreben. Ihre Hinweise haben wir sehr ernst genommen und intern weitergeleitet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Aufenthalt für unsere Gäste in jeder Hinsicht zu verbessern, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen – unter besseren Bedingungen und mit einer Erfahrung, die unserem Anspruch gerecht wird. Herzliche Grüße Ihr Team des Álkyna Lifestyle Beach Resorts