Alkyna Lifestyle Beach Resort - Adults Only

Beim Ankommen waren wir zunächst begeistert: Die Hotelanlage machte einen sehr gepflegten und einladenden Eindruck. Alles wirkte hochwertig und gut durchdacht, was uns sehr positiv stimmte. Doch leider ließ diese Begeisterung mit jedem weiteren Tag nach. Hinter der zunächst schönen Fassade zeigten sich nach und nach immer mehr Schwächen im Service, in der Organisation und in der Instandhaltung, trotz der erst stattgefundenen Eröffnung – was insgesamt das Urlaubserlebnis deutlich trübte.

Wir buchten ein Premium Zimmer mit Swim-Up Pool, und der Ausblick vom Zimmer war einfach atemberaubend. Die Terrasse war für zwei Personen ausreichend groß und bot am Vormittag angenehmen Schatten. Die Sonne erreichte den Balkon erst gegen 16 Uhr, und ab etwa 16:30 Uhr war der gesamte Balkon dann in der Sonne. Die Zimmergröße war völlig ausreichend und das Zimmer war insgesamt modern und nett eingerichtet. Leider gab es keinen Stauraum für die Koffer, was gerade bei einem längeren Aufenthalt unpraktisch war. Der Kleiderschrank war zudem grenzwertig und bot wenig Platz für Kleidung. Ein erheblicher Mangel war jedoch der Geruch in der Dusche und Toilette, der extrem unangenehm war und unseren Aufenthalt stark beeinträchtigte. Zu Beginn war der Geruch teilweise kurzzeitig verschwunden, aber immer wieder kehrte er mit voller Stärke zurück. Am Ende war er teilweise so stark und unerträglich, dass es kaum noch auszuhalten war. Aufgrund dieses extrem schlechten Geruchs müssen wir das Zimmer leider insgesamt eher schlecht bewerten, da dieser Mangel den ansonsten positiven Eindruck des Zimmers komplett überschattete. Ansonsten waren wir mit dem Zimmer rundum zufrieden – die Einrichtung, der Ausblick und die Größe hätten das Zimmer um Längen besser bewertet, wenn der unangenehme Geruch nicht gewesen wäre.

Das Buffetessen war am Wochenende deutlich besser als unter der Woche. Unter der Woche wirkte das Angebot eintöniger und wenig abwechslungsreich. Gäste mit speziellen Vorlieben oder Abneigungen – insbesondere Allergiker – könnten ernsthafte Probleme bekommen: Die Beschilderung der Speisen war oft unzureichend, teilweise vertauscht oder gar nicht vorhanden. Das stellt ein erhebliches Risiko dar und sollte dringend verbessert werden. Sitzplätze waren grundsätzlich ausreichend vorhanden. Lediglich am Wochenende kam es einmal zu etwa 5 Minuten Wartezeit, da der Tisch neu eingedeckt werden musste – für uns kein Problem. Für die À-la-carte-Restaurants mussten Reservierungen vorab erfolgen – laut Rezeption über die hoteleigene App. Leider waren dort während unseres 1-wöchigen Aufenthalts keine Reservierungen mehr möglich. Erst durch direkte Nachfrage bei den Restaurants vor Ort konnten wir noch einen Platz bekommen – was ohne Eigeninitiative vermutlich nicht gelungen wäre. Das Mittagessen im "Nafs" À-la-carte-Restaurant war enttäuschend. Das Essen wirkte eher aufgewärmt als frisch zubereitet. Ganz anders das Abendessen im italienischen "Lucata" À-la-carte-Restaurant: Es war hervorragend! Besonders gefallen hat uns, dem Koch direkt bei der Zubereitung zusehen zu können – das war ein echtes Highlight.

Der Service im Hotel war leider sehr schwankend. Einige Mitarbeitende waren aufmerksam und freundlich, was jedoch die Ausnahme darstellte. An vielen Stellen wirkte der Service unprofessionell: In einigen Fällen mussten Gäste dem Personal sogar Platz machen, was den Eindruck erweckte, dass der Service nicht gut organisiert war. Besonders an der Bar war der Service sehr langsam. Es dauerte oft lange, bis Bestellungen aufgenommen oder Getränke gebracht wurden. Bei geringer Auslastung fehlte es hier an Engagement. Ein Barkeeper stach jedoch positiv hervor – mit seinen perfekten Cocktails freuten wir uns jedes Mal. Leider gab es auch einen anderen Kollegen, der nicht einmal einen einfachen Caipirinha ordentlich zubereiten konnte und statt Pitu Rum verwendete – das war enttäuschend. Das Verhalten der Führungskräfte war ebenfalls problematisch. Es fiel auf, dass sie sich eher mit Gequatsche untereinander beschäftigten und wenig Präsenz zeigten. Es war wichtiger, die Dekorationsweinflaschen auszurichten, als das Servicepersonal zu unterstützen. Zudem wurde ein einfaches Begrüßen beim Betreten des Restaurants häufig unterlassen, was den Eindruck von Unprofessionalität verstärkte. Positiv hervorzuheben war der Guestservice an der Rezeption. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und half uns bei der Buchung eines Shuttles nach Korfu Stadt (18 Euro pro Person). Auch das Mietwagen-Arrangement verlief unkompliziert. Der Shuttle-Fahrer war ebenfalls sehr zuvorkommend und gab uns tolle Tipps, was wir in Korfu Stadt unbedingt sehen sollten.

Das Alkyna Lifestyle Beach Resort in Korfu liegt in einer sehr guten Lage – die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert etwa 30 Minuten. Die Ankunft war angenehm, und der Check-in verlief entspannt und sehr freundlich. Der Empfangsbereich wirkte sehr modern und einladend, und die Terrasse mit der atemberaubenden Aussicht sorgte direkt für eine positive Stimmung. Die Servicekraft für die Getränke war äußerst freundlich und aufmerksam – wir wurden sofort mit einem Begrüßungsgetränk willkommen geheißen. Das Zimmer konnten wir bereits um 14:30 Uhr beziehen, was uns sehr entgegenkam, da der reguläre Check-in erst um 15:00 Uhr gewesen wäre. Da wir schon am Vormittag angereist waren, konnten wir auch bereits das Mittagessen und die Bars nutzen. Der Strand des Hotels war ausschließlich für Hotelgäste zugänglich, und wir hatten stets die Möglichkeit, freie Liegen zu wählen, wenn wir zum Strand gingen – es war nie ein Problem, einen Platz zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand