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Elena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit sehr schlechter Organisation
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist neu renoviert, alles ist edel und der Ausblick sensationell. Wir wollten Strandurlaub, wir bekamen einen super Strandurlaub mit massiven Abstrichen in der Organisation.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war super schön, alles neu. Die Betten sehr bequem. 1 Woche keine Rückenschmerzen. Herrlich! Alle Zimmer haben Meerblick. Leider hatten wir mehr als 2 ganze Tage massive Stromprobleme. Entweder waren alle Lichter an und ließen sich nicht ausschalten oder die Lichter gingen nicht mehr an oder die Steckdosen hatten keinen Strom. Ich wollte eigentlich das Zimmer wechseln, es war wirklich kein Zustand. 4x war der Monteur im Zimmer. Die Zimmertür ließ sich nicht schließen. Man musste immer nochmal die Chipkarte dranhalten, damit das Schloss wieder auf ging um dann doch zu verriegeln. Der Monteur fand das ganz normal. Wir waren das einzige Zimmer, wo das so war. Allerdings verließ der Monteur unser Zimmer und die Zimmertür stand offen! Das darf nicht passieren!!!!!! Es war wohl doch nicht normal. Ganz schlimm sind die blinkenden Lichter Tag und Nacht. Ein grün blinkender Rauchmelder alle paar Sekunden, ein rot blinkender Bewegungsmelder alle paar Sekunden ohne ersichtliche Funktion, eine extrem helles Display der Klimaanlage, was sich nicht dimmen ließ . Dieses Licht ging immer, auch wenn wir nachts oft stromlos waren. Ansonsten war das Zimmer sehr schön, Kosmetikutensilien aller Art, Regenwalddusche, kostenloser Safe, jeden Tag aufgefüllte Getränke im Kühlschrank, genügend Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Die Klimaanlage war top. Zimmer waren sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück im Restaurant. Ein Erlebnis, wenn man einen Kaffee bekam. Zig Automaten, die der Gast allerdings nicht benutzen darf um sich Kaffee selbst zu holen. Man wartet, wartet, wartet. Große Tassen darf man nicht , obwohl es welche gibt. Auf Nachfrage beim Keller, er kommt nochmal. Wieder warten... Läuft zufällig doch ein Kellner mit einer Kaffeekanne am Tisch vorbei, bekommt man diesen Kaffee nicht, weil er nur für die andere Tischreihe zuständig ist. Er schickt Kollega. Wieder warten. Manchmal stehen gleichzeitig 3 oder 4 Kellner an den Automaten und zapfen Kaffee. In der Zeit bekommt der Gast keinen Tisch abgeräumt. dadurch gibt es Schlangen vorm Restaurant. Auch Orangensaft nur auf Nachfrage. Und dann nur billiger, zuckersüßer Automatensaft. Das habe ich in Griechenland noch nie erlebt. Überall gab es bisher frisch gepresste Säfte. Die ersten 3 Tage gab es nicht eine Semmel zum Frühstück, nur Brot aller Art. Mittagessen und Abendessen waren sehr gut. Cocktails sind hochwertig und sehr gut. Selbstbedienung oder Kaffeekannen auf den Tischen würden das Personal und die Gäste entlasten. Am Abreisetag dann die Ernüchterung. Wir mussten 6 Uhr das Hotel verlassen, fragten am Vortag an der Rezeption, ob wir so früh Frühstück bekämen. Frühstück erst ab 6 Uhr. Aber wir bekämen einen Kaffee und belegte Baguettes. Davon wusste dann 5.30 Uhr keiner was. Wir sollten hungrig das 5 Sterne Hotel am Abreisetag verlassen. In jedem 3 Sterne Hotel bekommt man Lunchpakete, wenn man nur einen Ausflug macht. Nach meckern bekamen wir einen Filterkaffee und der Angestellte suchte noch von irgendwoher 2 Milchnäpfchen. Eigentlich wollten wir für September noch einmal das Hotel buchen, da es wirklich Potential hat und wunderschön ist, aber der letzte Eindruck macht am Ende die Bewertung. Enttäuschend.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr bemüht und alle freundlich. Man hat allerdings den Eindruck, als gibt es keine klare Führung. Extrem schlechte Organisation in fast allen Bereichen. Am Anreisetag kamen wir 9 Uhr an. Das Zimmer war erst 15 Uhr fertig. Alles wir sehr umständlich gemacht. Handtücher für den Strand zum Tausch waren meistens Mittag alle.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Weite Wege. Um in den Ort zu kommen, muss man einen Berg hinunter. Das Hotel wurde an einen sehr steilen Hang gebaut. Man muss gut zu Fuß sein und keine weiten Wege scheuen. Durch die Hanglage hat man einen sensationellen Meerblick. Der Strand ist schmal und das Meer wunderschön. Die Straßen auf Korfu insgesamt sind sehr schmal und abenteuerlich. Die Landschaft ist wunderschön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:51-55
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Álkyna Lifestyle Beach Resort so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Lage, den atemberaubenden Meerblick, den Komfort Ihres Zimmers sowie die Qualität der Cocktails und Abendessen genießen konnten. Besonders schön ist, dass Sie den Aufenthalt insgesamt als erholsamen Strandurlaub erlebt haben – auch wenn es einige Punkte gab, die Ihr Erlebnis leider getrübt haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bedauern sehr, dass die Organisation in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf den Frühstücksservice, die Kaffeeausgabe sowie den Umgang mit Ihrem frühen Check-out. Ihre Anmerkungen sind bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet worden, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe zu verbessern. Auch die von Ihnen geschilderten technischen Probleme im Zimmer sowie die mangelhafte Reaktion darauf entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Vorfälle mit größtem Nachdruck intern überprüfen werden – insbesondere die Situation mit der unverschlossenen Zimmertür, die inakzeptabel ist und nicht hätte vorkommen dürfen. Es tut uns leid, dass der letzte Eindruck Ihren Wunsch nach einer erneuten Buchung im September überschattet hat. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und das erkennbare Verständnis, dass unser Haus großes Potenzial bietet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eines Tages doch noch eine zweite Chance geben – um Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Álkyna Lifestyle Beach Resort

    Offizielle Hotel Homepage