All Time Relais & Sport Hotel

Leider wurde uns vom Veranstalter 5 Tage vor Reiseantritt mitgeteilt, dass das Crown Plaza Rome überbucht sei. Stattdessen bot man uns ein Hotel mitten in der Stadt an. Teilten mit, dass wir das Crown Plaza deshalb ausgesucht hätten, weil dort ein Pool vorhanden sei und das Hotel zwar in der Nähe zur Stadt, jedoch nicht mittendrin und deshalb gelegen sei. Stattdessen wurde und sodann das Hotel All Time Sport and Relais / Rom angeboten, was wir aufgrund der kurz bevorstehenden Reise wohl oder übel akzeptieren mussten. Vor Ort stellten wir dann fest, dass das Hotel über keinerlei eigenes Restaurant oder Swimmingpool verfügt. Das Hotel war vielmehr an eine öffentliche Sportanlage angeschlossen, die jedermann offen stand. Soweit man diese nutzen wollte, musste man seinen Hotelschlüssel abgeben, ein Formular ausfüllen und erhielt sodann Eintrittskarten. Da die Anlage jedermann offenstand, war Poolbereich entsprechend überfüllt. Wir haben auf die Nutzung deswegen verzichtet. Das angebotene Frühstück war äußerst dürftig. Dem Hotel konnte man insoweit jedoch keinen Vorwurf machen, da das Frühstück gratis angeboten wurde. D.h., die Reise mit Frühstück zu buchen, war schlicht überflüssig. Das hat uns bei vtours natürlich niemand gesagt. Unser Zimmer war auf ca. 18° heruntergekühlt. Eine Regelung der Klimaanlage war nicht möglich. Wir mussten da Herr mit Wolldecken schlafen und zogen uns eine kräftige Erkältung zu. Nach 2 Tagen wurde uns dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Klimaanlagen nur von der Rezeption aus bedient werden könne. Wir müssten dann halt dort jedes Mal anrufen. Alles im allen hatte das Ersatzhotel mit dem Crown Plaza Rome nicht viel gemeinsam. Zudem lag es weit außerhalb der Stadt. Alles in allem war der Service von vtours insoweit mehr als enttäuschend. Wir bewerten nachstehend das Hotel All Time Sport and Relais / Rom.

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