Bauarbeiten direkt vor dem Zimmer. Keine Kulanz bezüglich Zimmerwechsel. Generell sehr in die Jahre gekommen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Angewöhnt. Eng ( Tür ist immer mit Bett der Kinder kollidiert). Baustelle mit Baulärm vor der Tür.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Naja. Animateure nett. Rezeption überfordert, schlechte Englisch Kenntnisse, Deutsch gar nicht. Nicht Hilfsbereit.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Celine, Thank you for your feedback, We are sorry to read that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the room condition, the disturbance caused by the nearby works, and your impression of the reception service. Please note that room changes are subject to availability, however your feedback regarding the lack of alternatives and assistance has been shared with the relevant team for review. We are however pleased to read that you found our animation team friendly. We regret that your stay did not reflect the standards we aim to provide and remain committed to improving our services. Best regards, Yousra Idrissi Chouahdi, Guest Experience
