Zur Halbpension gab es keine Getränke. Die mussten extra bezahlt werden. Insgesamt war das Zimmer nicht sauber. Die Poolliegen durchgelegen, deshalb Keine Entspannung.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A‘nn |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels in der ruhigen Lido-Gegend und die Nähe zum Stadtzentrum von Funchal schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Getränke bei Halbpension möchten wir darauf hinweisen, dass es üblich ist, dass Getränke separat berechnet werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität der Poolliegen nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Vânia Madureira, General Manager
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