allsun Numa Club Side

Sehr geehrter Frank, sehr geehrte Steffi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts hier auf HolidayCheck uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter, denn genau diese persönliche und herzliche Atmosphäre ist uns besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit dem Badezimmer Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und Sie den Eindruck von Feuchtigkeit bzw. Schimmel hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen. Ihr Feedback wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um entsprechende Kontrollen und Verbesserungen vorzunehmen. Schade finden wir es, dass Ihr Gesamteindruck trotz der positiven persönlichen Begegnungen nicht ausgereicht hat, um unser Hotel weiterzuempfehlen. Wir hätten uns gewünscht, bereits während Ihres Aufenthalts von den Beanstandungen zu erfahren, um direkt eine Lösung anbieten zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr allsun Numa Club Side Team