Aus DeutschlandBis zum 01.01.war das Hotel Super.Aber dann wurde alles herunter gefahren. Die Lebensmittel wurden mehrmals benutzt und auch erwärmt. Meine Frau erlitt dadurch eine Lebensmittelvergiftung.Wie sich zu Hause rausstellte war es eine Salmonellenvergiftung.Dadurch war der Urlaub praktisch gelaufen. Vielen Dank dafür.
Bis 01.01.war es gut.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zunächst, dass Sie Ihren Aufenthalt bis zum 01.01. als sehr positiv empfunden haben. Umso mehr bedauern wir es, dass sich Ihr Eindruck danach deutlich verschlechtert hat und Ihre Frau während Ihres Urlaubs gesundheitliche Probleme hatte. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Urlaub dadurch erheblich beeinträchtigt wurde. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und haben diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Abläufe zu überprüfen und mögliche Ursachen sorgfältig zu analysieren. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf Hygiene, korrekte Lagerung sowie Zubereitung von Speisen legen und regelmäßig interne sowie externe Kontrollen durchführen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr allsun Numa Club Side Team
