Aus DeutschlandSauber, nettes Personal, gutes Essen Angebot, in der Lobby leider zu wenig Sitzplätze abends, Animation für Erwachsene zu wenig und zu weit weg von der Lobby.
Lage: ganz passabel, Zimmer: voll in Ordnung und sauber, Service: kann man nicht Meckern, Gastronomie: sehr abwechslungsreich und nettes Personal, Freizeitangebote: durch Fremdanbieter ganz passabel zu der Jahreszeit im Dezember 26. Nachteil; bei schlechten Wetter zu wenig Plätze für die Gäste, Animation für Kinder vielleicht in Ordnung, für Erwachsene ist es deutlich zu wenig und leider außerhalb der Lobby ohne Mixgetränke. Außerdem haben wir uns und so einige Gäste, Bakteriell angesteckt(Margen/Darm), dachte das gibt es nur in Ägypten(18x da und 18x Krank und das in 5 Sterne Hotels. Größtes Manko war der mitgebuchte Rollstuhlservice auf den Flughäfen, alles mussten wir selber machen, da es nicht an SunExpress weiter gegeben wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hagemann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Hagemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt über Weihnachten und Silvester bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit anderen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, den Zimmern, unserem Service sowie der abwechslungsreichen Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie auch einige negative Erfahrungen machen mussten. Besonders leid tut uns, dass Sie und weitere Gäste gesundheitliche Beschwerden hatten. Hygiene und Lebensmittelsicherheit haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen solche Hinweise sehr ernst. Ihr Feedback wird intern nochmals sorgfältig geprüft. Auch Ihre Anmerkungen zu den Sitzplatzkapazitäten in der Lobby bei schlechtem Wetter sowie zum Animationsangebot für Erwachsene nehmen wir dankend an. Gerade in der Wintersaison sind diese Punkte wichtig, um den Aufenthalt für alle Gäste angenehmer zu gestalten. Dass der mitgebuchte Rollstuhlservice an den Flughäfen nicht wie vorgesehen funktioniert hat, tut uns besonders leid. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Leider liegt die Weitergabe dieses Services bei der ausführenden Fluggesellschaft, dennoch hätten wir uns auch hier einen reibungsloseren Ablauf für Sie gewünscht. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Angebote und Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr allsun Numa Club Side Team
