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Erkan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Es sind kein 5 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 10 Personen 2 Familien mit je 3 Kindern vom 5.-10.August 2023 in dem Hotel Benata. Die Keller/Angestellten waren freundlich ansonsten waren wir mit dem Hotel sehr unzufrieden. Der Pool war klein, das Meer hat keinen richtigen Sonnenschutz und das Meer sehr steinig und wellig. Das Essen war nicht abwechslungsreich und kaum Fleisch. Viel Fisch wird angeboten … wenn man aber kein Fisch mag, hat man wenig zur Auswahl. Obwohl wir 6 Tage bezahlt hatten durften wir am 6. Tag kein Mittagessen verzehren, da wir das Hotel um 12 Uhr verlassen mussten und auch nichts trinken durften!!! Wir waren schon in vielen Hotels und klar ist das Zimmer um 12 zu verlassen, aber das wir dann nicht mehr essen/trinken durften war und komplett neu weiterer Verzehr ab 12 Uhr war Gebührenpflichtig. Die Räume wurden nicht richtig gereinigt und die Animation sehr schwach am Abend. Die Hygiene der Poole/Tische/Liegen lies zu wünschen übrig. Wir raten von dem Hotel ab. Es ist auf keinen Fall ein 5 Sterne Hotel! Die Poolbar eröffnet erst um 10 Uhr und schliesst um 17 Uhr. Die Snackbar am Strand ist mit Menü und die Gerichte sehr klein. Kein offener Büffee am Strand, so wie man es sonst kennt. Die Rutschen sind selten auf, 4 Stunden am Tag nur. 2 Stunden am Vormittag und 2 Stunden am Nachmittag.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es wird nicht richtig gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag Geflügel , nicht richtiges Grill Fleisch


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner und barmen waren sehr freundlich und hilfsbereit


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Nichts

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Meer war nicht für Kinder geeinigt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animationen sehr freundlich und sympathisch hat immer Spaß gemacht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erkan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir haben insgesamt drei Pools, zwei für Kinder und Erwachsene und einen nur für unsere kleinen Gäste. Wir servieren täglich morgens, mittags und abends Köstlichkeiten aus der Weltküche, insbesondere rotes und weißes Fleisch. In unserem Hotel ist die Check-out-Zeit nach weltweiten Standards 12 Uhr. Beim Check-in wird darauf hingewiesen, dass danach eine Gebühr anfällt, und unsere Agenturen haben dies auch mitgeteilt. Unsere Gäste können jedoch jedes gewünschte Getränk an der Lobbybar genießen. Alle unsere Zimmer werden täglich gereinigt. Sollte es Ihnen nicht gefallen, werden Sie von unseren Mitarbeitern erneut verwiesen, einen solchen Wunsch haben Sie jedoch nicht. Alle unsere Gemeinschaftsbereiche werden mindestens zweimal morgens und abends gereinigt und aufgeräumt. Die Poolbar öffnet um 10.00 Uhr morgens und ist bis 19.00 Uhr abends geöffnet. Wir bieten in unserem Snackbar-Restaurant 4 Hauptgerichte und von 15.00 bis 17.00 Uhr ein offenes Buffet an. Unsere Rutschzeiten liegen zwischen 10.00-12.00 und 14.00-16.00 Uhr. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten Ihnen mitteilen, dass die zuständigen Stellen informiert wurden.