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Klara Firuze (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Schlechteste Hotel meines Lebens, null empfehlenswertes für Familien, null Hygiene.
1,4 / 6

Allgemein

Das Hotel ist definitiv kein 5 Stunde Hotel, es ist ein 3 Sterne Hotel mit viel Verbesserung wenn überhaupt. Es wurden optische Sanierungen gemacht und die Zimmer wurden auf billigste weiße saniert. Die Klimaanlagen sind direkt über dem Bett was absolut nicht gut ist , wenn man abends schlecht und die ganze Kälte am Kopf hat. Badezimmer werden nie gereinigt , das Hotel hat Bettwäsche / und Handtuch Mangel , die Putzfrauen entschuldigen sich immerwieder das die nicht nein beziehen können. Gewischt wird nicht . Am Sonntag gibt es keine Animation , was ist absolut garnicht verstehe , gefühlt ist das ganze Personal zu Hause . Des Weiteren wollen die immer Euro scheine haben statt Münzen und fragen immer wieder habt ihr scheine , könnt ihr wechseln , eine Unverschämtheit. Ich kann absolut das Hotel nicht weiterempfehlen , ich war froh wieder in Deutschland zu sein. Der strand war voller steine , man kann kaum , ohne Schuhe , nicht gehen . Null empfehlen für Kinder . Die haben gleich geweint und wollten wieder rein weil die Füße wehgetan haben . Und das aller nervigste ist , man ist in der Türkei Urlaub machen , aber man denkt das man in Russland ist, weil ständig Russisch Musik läuft und gesprochen wird . Völlig albern, sogar die Kinderbetreuung sprach nur russisch . Ich dachte mir bin im falschen Film . Also hätte ich Lust auf Russland dann hätte in ein Flug dahin gebucht und nicht in die Türkei . Im Restaurant null klimatisch, arbeiten mit Ventilatoren die dann rechtzeitig ausgemacht werden , damit die Gäste nicht lange im Restaurant verweilen , richtig dreiste Taktik. Familien rate ich definitiv davon ab dahin zu gehen .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer ist sehr schmutzig, Staub , schmierige Türen mit Flecken , Bad und Duschbereich schmutzig und defekt, klobürsten , Klomülleimer sehr ecklig schmutzig, Toilette voller Urin und Haare . Bettmatratzen mit Urin Flecken , wenn man Bettbezug anhebt. Lampen am Nachttisch fallen runter. Kaum Bewegung hat man in den Räumen. Komplett Sanitärgerate lose und defekt, hatte ein Tag den Türgriff in der Hand.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Also das Essen ist kein Highlight, m Zum Beispiiel kein Mensch ist Auflauf bei 40 Grad . Das einzig gute war , das außerhalb des Restaurants gegrillt worden ist . Die Torten / Kuchen waren nicht lecker . Obst gab es nur Melone und Apfel , sehr wenig Auswahl für heiße Tage und mit Kindern die eher Obst essen . Pommes/ Nudeln gab es zur jeder Stunde , ist ganz ok für Kinder . Das Brot war nicht so lecker , obwohl die Türkei bekannt ist für leckeres Brot , hatten verpackte Brötchen:S . Und ab und zu dünnes arabisches Brot. Getränke wie Wasser waren nicht in Gläsern sondern in einer Verpackung, Fanta / Cola gab es von Theke mit Eiswürfel , die komisch geschmeckt haben, da die Eiswürfel vom türkischen Trinkwasser waren, hatten die im Getränk so einen komischen Nachgeschmack. Hygiene von Tellern und Gläsern gleich Null , auf einigen Glöserb waren Lippenstifte von anderen Gösten noch drauf . Und die stoffstühle waren schon braun statt grau vor Schmutz .


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Die Mitarbeiter des Hotels sind keine Profis , sie sind eher verzweifelt da die Organisation sehr schlecht ist und viele ungelerntes Personal vorhanden , welsches natürlich eher in der Saison arbeitet . In den Sprache wie russisch deutsch hatten die das schon drauf . Lästig, allerdings ist wenn die Animation täglich einen anspricht nun bei Yoga pilates , Volleyball etc. zu spielen. Putzfrauen haben null Ahnung . Haben einfach mal die dreckige Bettwäsche vor meinen Augen umgedreht und dann als sauber bezeichnet.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wassertemperatur

  • zu warm

Der Pool war ok , allerdings das Wasser zu warm , irgendwann nach Stunden hat es dann keinen mehr gefallen , desweiteren hat sich ein Kind komplett am Bein verschnitten weil einen Fliese im Pool locker war und sie ihr Bein von oben nach unten komplett in einer Tiefe von 4 cm Verschnitten hat, also die Pools werden nicht täglich abgecheckt ob die noch in Ordnung sind . Ein Gast des Hotels musste den mitarbeiten die Stellen zeigen damit etwas unternommen wird . Da Kind ist letztendlich im Krankenhaus gelandet .


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Klara Firuze
Alter:36-40
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Klara Firuze, Vielen Dank, dass Sie sich für das Benata Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie wieder im Kreise Ihrer Familie begrüßen zu dürfen. Ihre Anmerkungen werden von der Geschäftsleitung berücksichtigt. Beste grüße, Benata Hotel