Aus DeutschlandWir haben uns für einen Kurztrip nach Celle mit unserem kleinen Sohn entschieden. Unser Zimmer war erst ab 15 Uhr verfügbar – grundsätzlich in Ordnung, allerdings hätte ich mit Baby einen früheren Check-in erwartet. Um die Wartezeit zu überbrücken, sind wir auf Empfehlung einer Mitarbeiterin im nahegelegenen Wirtshaus Thaers zu Mittag essen gegangen – sehr empfehlenswert! Nachdem wir mit dem Essen fertig waren, kehrten wir ins Hotel zurück, doch unser Zimmer war leider immer noch nicht fertig. Das Getränk, das wir zum Überbrücken der Wartezeit bestellt hatten, erhielten wir erst nach mehrmaligem Nachfragen, was den ersten Eindruck etwas getrübt hat. Umso positiver fiel der restliche Aufenthalt aus: Ein hilfsbereiter Mitarbeiter brachte unser Gepäck aufs Zimmer, das Abendessen war hervorragend und der Service aufmerksam. Da unser Sohn unruhig wurde, brachte uns das freundliche Personal die Nachspeise sogar aufs Zimmer – ein toller Service! Besonders hervorheben möchte ich das Servicepersonal beim Frühstück: überaus freundlich, aufmerksam und herzlich. Auf meinen Wunsch wurde uns sogar ein schöner Tisch mit Platz fürs Baby vorbereitet – ein perfekter Start in den Tag! Auch bei der Abreise wurde mir beim Gepäcktransport freundlich geholfen. Insgesamt haben wir uns zu jeder Zeit sehr wohlgefühlt und empfehlen das Hotel gerne weiter. Ich freue mich schon auf unseren nächsten Aufenthalt in einem Althoff Hotel – im Dom Hotel Köln, sobald dieses 2026 final eröffnet.
Wir hatten ein Executive Doppelzimmer, das eine sehr gute Größe hatte. Der separate Ankleidebereich war ideal, und trotz Babybett blieb ausreichend Platz – wirklich praktisch und komfortabel. Die Erstbefüllung der Minibar war kostenlos, was wir als besonders positiv empfanden. Da wir mit unserem Baby angereist sind, wurde uns ein Babybett sowie ein Wasserkocher zur Zubereitung der Babymilch kostenfrei zur Verfügung gestellt. Dies war sehr hilfreich und hat unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Was ich persönlich etwas ungewöhnlich fand, war der „normale“ Zimmerschlüssel – passt jedoch zum charmanten, historischen Charakter des Hotels.
Das Abendessen in der Taverna & Trattoria Palio war geschmacklich ausgezeichnet und schön angerichtet. Auch am zweiten Abend waren wir wieder begeistert. Beim Frühstück gab es eine reichhaltige Auswahl, frischen O-Saft, Prosecco und die Möglichkeit, Eierspeisen wie Omeletts frisch zubereiten zu lassen.
Wie bereits beschrieben, war das Personal jederzeit sehr aufmerksam und freundlich. Man hat sich rundum wohlgefühlt.
Die Lage des Hotels ist perfekt: ruhig und dennoch fußläufig zur wunderschönen Altstadt und dem Schloss – ideal, um Celle bequem zu erkunden.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Das Hotel verfügt über ein Fitnessstudio, das wir allerdings nicht genutzt haben. Das Schwimmbad, die Sauna und der Ruhebereich habe ich selbst genutzt und sie laden zum Entspannen ein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Empfehlung unseres Hauses. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für den holprigen Start entschuldigen – insbesondere dafür, dass Ihr Zimmer trotz der angekündigten Check-in-Zeit nicht rechtzeitig verfügbar war und Sie Ihr Getränk erst nach mehrmaligem Nachfragen erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und zuvorkommenden Service, gerade wenn man mit einem Baby reist. Wir werden die internen Abläufe im Housekeeping und Service nochmals schärfen, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden. Umso mehr freut mich, dass Ihr weiterer Aufenthalt so gelungen war: vom Gepäckservice über das Abendessen in der Taverna & Trattoria Palio bis hin zur liebevollen Betreuung durch unser Frühstücksteam. Dass Ihnen der Tisch mit Platz fürs Baby, der Nachspeisenservice aufs Zimmer und die Unterstützung beim Gepäck den Aufenthalt erleichtert haben, ist genau die Form von Gastfreundschaft, die wir leben möchten. Vielen Dank auch für Ihre detaillierten Hinweise zum Zimmer: Die Größe und der separate Ankleidebereich, das kostenlose Babybett und der Wasserkocher sowie die kostenfreie Erstbefüllung der Minibar – schön, dass diese Punkte Ihren Komfort erhöht haben. Der klassische Zimmerschlüssel ist in der Tat Teil unseres historischen Charakters; wir freuen uns, dass Sie ihn als charmant wahrgenommen haben. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen sowohl das Abendessen im Palio als auch das Frühstück mit frischem Orangensaft, Prosecco und à la minute zubereiteten Eierspeisen zugesagt haben. Ebenso freut uns Ihr Lob zur Lage – ruhig und zugleich fußläufig zur Altstadt und zum Schloss – sowie Ihre positiven Eindrücke aus dem Pool-, Sauna- und Ruhebereich. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns schon sehr darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Besonders schön, dass Sie bereits den nächsten Aufenthalt in einem Althoff Hotel ins Auge gefasst haben: Wir teilen Ihre Vorfreude auf die finale Eröffnung des Althoff Dom Hotel Köln und hoffen, Sie dort 2026 willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Celle Alexander Musy General Manager
