Altin Yunus Resort & Thermal Hotel

Eine sehr grosse Anlage. Sauberkeit war akzeptabel. Überwiegend Familien kaum Jugendliche. Überlegt es euch gut, denn das Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht!

Das Zimmer war zwar schön und modern eingerichtet, doch einige Geräte waren nicht mehr funktionstüchtig. Minibar sauteuer!

Das Essen war in Ordnung, man hatte eine große Auswahl, alles war in großen Mengen vertreten von Vorspeise bis zum Dessert

Angefangen hat das Desaster bei uns bereits bei der Ankunft. Wir sind morgens um 7Uhr angekommen.. unsere Koffer wurden in einem "sicheren" Raum abgestellt, wo seltsamerweise sich Jeder Zugang verschaffen konnte. Obwohl üblicherweise das Check-In um 14Uhr ist, konnten wir erst um 15:30 auf unser Zimmer. Während der 8stündigen Wartezeit wurde uns weder was zu Trinken noch was zu Essen angeboten. Stattdessen wurde uns der Zugang zum Speisesaal verwehrt, obwohl wir Allinclusive gebucht hatten. Erst auf eigene Anfrage gab man uns schließlich 4 Karten, mit denen wir was zu trinken holen konnten. Für ein 5-Sterne Hotel ließ der Service zu Wünschen übrig. Was das Personal angeht, muss man sagen, dass die an der Rezeption sehr freundlich waren. Allerdings kann man dies nicht von den Kellnern behaupten. Sobald man als Frau ohne Begleitung eines Mannes erschien, wurde diese Gelegenheit genutzt, um sich ein Vorteil daraus zu verschaffen. Zudem konnten Sie nur türkisch, dass heisst das man sich als Fremder kaum verständigen konnte. Ein großes Problem hat uns das "Sicherheitspersonal" verbreitet. Als eine Freundin von uns eines abends auf die Terrasse ging um zu telefonieren, wurde sie penetrant vom Personal belästigt. Daraufhin entschloss sie sich zurück auf das Zimmer zu gehen. Auf dem Weg hat ein Sicherheitspersonal Sie schleichend verfolgt, hat zunächst auf türkisch nach Ihrer Hotel Karte gefragt, worauf sie ihm auf Englisch deutlich klar gemacht hat, dass sie kein türkisch spricht. Daraufhin fragte er sie auf Englisch ob sie zum Hotel gehöre und sie solle ihre Karte vorzeigen. Dieser Forderung ist sie nachgegangen, doch der Mann wollte aufdringlich wissen in welchem Zimmer sie schlief und dass er sie mit auf ihr Zimmer begleiten möchte. Völlig ängstlich und aufgebracht lehnte sie ab und sagte dass es nicht notwendig sei, sie den Weg kenne und er sie in Ruhe lassen soll. Trotz mehrmaliger Aufforderung verfolgte er sie weitere 2 Etagen nach oben. Erst nachdem sie vor ihrer Tür stand und zur Sicherheit nach hinten schaute bemerkte sie, dass er immernoch hinter ihr war. Er ging davon aus, dass sie ohne männliche Begleitung ist. Als er sie am Abend darauf mit ihren 3 männlichen Freunden sah, war er irritiert und suchte die Flucht. Wir beschwerten uns über diesen Vorfall bei der Gästebetreuung, welche dies weiterleitete an den Sicherheitschef. Dieser jedoch war sich der Schuld seiner Mitarbeiter nicht bewusst und streitete solch ein Vorwurf vehement ab. Stattdessen wurde die Kritik ins lächerliche gezogen. Die Tatsachen wurden von Minute zu Minute verdreht und etwas neues kam seitens des Hotel fälschlicherweise dazu. Bis zum Hotelmanager sind wir vorgegangen, doch selbst bei ihm trafen wir auf Ignoranz. Da wir von keiner Seite die Hilfe und Unterstützung bekamen, die wir uns erhofft hatten wendeten wir uns an unsere Reiseleiterin N.G., da wir dachten das sie als einzige der deutschen Sprache mächtig sei und sie die Situation der Betroffenen eher nachvollziehen kann. Der Schock begann schon bei der Begrüssung, als sie uns sagte, dass sie vom Hotelmanager diesen Vorfall bereits gehört hatte, jedoch kein Ohr darauf hatte, weil sie dachte, dass wir zu einem anderen Veranstalter gehören würden. Als meine Freundin begann den Vorfall zu schildern, bemerkten wir ihr Desinteresse auf Anhieb. Das Wohlbefinden meiner Freundin schien sie gar nicht zu interessieren, sie machte sich eher Sorgen um den Ruf des Hotels. Sie unterstellte Ihr, dass so etwas niemals hätte passieren können, wenn Sie es nicht durch Ihr Verhalten provoziert hätte. Nach dieser Unterstellung wurde meine Freundin lauter, N.G. weigerte sich das Gespräch fortzusetzen und verließ den Raum. Kurz darauf sahen wir sie mit dem Hotelmanager kichernd in der Lobby. Da wir uns abwimmeln lassen wollten, drohten wir mit der Polizei. Dann erst wurden wir ernst genommen, es kam zu einer Zusammenkunft mit allen Beteiligten. Trotzdessen kam das Hotel zu keiner Einsicht einen Fehler begannen zu haben. Sie versuchten uns zu vetrösten und verhamlosten die Situation. Unseren Wunsch diesen Sicherheitsbeauftragten für unsere drei letzten Tage zu versetzen gingen sie nicht nach. Bei der Drohung es bei Holiday check zu veröffentlichen, wurden sie histerisch und verängstigt, da sie alle wussten, dass wir im Recht sind. Die restlichen Tagen wurden wir abwertend angeschaut und fühlten uns in unserer Sicherheit bedroht. Es lohnt sich nicht so ein Haufen Geld zu investieren, um den Urlaub in Angst zu verbringen, dass man sich in seiner Sicherheit bedroht fühlt!!!

Relativ nah zum Strand allerdings weiter weg vom Flughafen ca 1 Stunde. Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten eingeschränkt, es sei denn man nutzt die Unterhaltungsangebote des Hotels. Ausserhalb des Hotel gab es zwar einige Ausflugsmöglichkeiten, jedoch wurden wir über diese gar nicht informiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war zufriedenstellend. Internetzugang war meist gestört. Über Freizeitangebote wurden wir nicht informiert. Das Wasser am Ufer war mit Dreck übersäht. Liegestühle und Schirme waren reichlich vorhanden.