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Andi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2022 • 2 Wochen • Strand
NIE WIEDER AMBRE! Investiert das Geld in Mexiko!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bitte stuft das Ambre a Sun auf 3 Sterne runter! Danke


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind unserer Meinung nach nicht eines 4 Sterne Hotels würdig! Da müsste das Hotel Management sich Gedanken machen diese eventuell mal zu renovieren! Das einzig gute an dem Zimmer war der etwas neuere und größere Fernseher ! Alles andere erinnert an ein Hostel


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier müssen wir Mahlzeiten und Getränke von einander trennen! Die Mahlzeiten waren einwandfrei, haben immer geschmeckt und es war jeden Tag Abwechslung! Da müssen wir die Köche echt loben! Die Getränke , wenn man diese so nennen darf waren eine reine Katastrophe ! Die Cocktails wenn man diese so nennen darf waren ekelhaft und teilweise nicht genießbar ! Entweder hat man einen Cocktail serviert bekommen , bei dem man schon Angst haben musste dass man erblindet vom Alkohol oder es war einfach nur Saft ! Ein anderer Punkt der uns extrem gestört hat war der, dass nicht alle Gerichte / Getränke im all inclusive eingeschlossen waren und die Preise für die zu bezahlenden Leistungen echt extrem waren….


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir sind schon in ziemlich vielen Ländern dieser Welt gewesen und haben schon einige Hotels bewohnt! Das was wir hier an Service geboten bekommen haben, war grausam ! Das Personal war mit ein paar Ausnahmen extrem unfreundlich und teilweise sogar aggressiv und frech!! Auf bestellte Getränke hat man teilweise 20-30 Minuten warten müssen und das was dann einem als „Cocktail“ geboten wurde war zum heulen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist eigentlich echt gut und der Strandabschnitt ist unserer Meinung nach sehr schön. In der Umgebung gibt es nicht wirklich viel zum beschreiben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andi, Thank you for having taken the time to share your stay experience. We regret to take note of the inconvenience you were faced with and wish to express our sincere apologies and wish to renew our thanks for highlighting the areas of concern to our attention. Indeed, the owners are planning for a renovation which may occur by next year. We wish to inform you that we have relayed the information about the service and the cocktails to the relevant service department, who in turn is monitoring the service on a daily basis so that the proper service standards are respected. On the other hand, we appreciate the positive comments about our friendly staff and the great culinary experience that you had during your stay at our resort, as well as our location and the sandy beach. We reassure you that we have analyzed your feedback with the different departments of the hotel which you commented on, and we would like to reassure you that immediate actions have been initiated for corrective measures. We hope you will give us the opportunity to regain your faith in our resort. Sincerely, The Management