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Corinna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Den erwarteten 5 Sterne Service leider nicht bekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 4 Tage in der Regenzeit dort. Das Hotel ist grundsätzlich ok, jedoch hatten wir bei einem 5 Sterne Hotel höherer Erwartungen an die Zimmer-, Service- und Essensqualität.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind landestypisch eingerichtet. Netterweise wurde wir in eine Kategorie höher gebucht. Die Badezimmer sind mit allen Toilettenartikeln ausgestattet. Das Bad selbst ist wirklich in die Jahre gekommen und war nicht sonderlich gepflegt: der Wasserdruck war mau und die Fugen waren verpilzt. Das Bett war eher unbequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Frühstück inklusive. Leider gab es inklusive nur Filterkaffee und eine Sorte Tee. Die Auswahl war groß, aber leider war das Brot und die übrigen Backwaren nicht frisch. Wir sind uns nicht sicher, ob das an der geringen Besetzung in der Regenzeit lag. Nichtsdestotrotz waren wir von dem Service und der Essenqualität sehr enttäuscht. Dies entspricht keinesfalls der Qualität eines 5 Sterne Hotels. Das Restaurant haben wir nach der schlechten Frühstückserfahren nicht genutz. Die Preise waren unser Meinung nach auch viel zu hoch.


    Service
  • Eher gut
  • Der Check in war freundlich und zügig. Wir haben jeder einen pinken Schal als Willkommensgeschenk bekommen. Der übrige Service beim Frühstück war eher holprig und langsam obwohl kaum Gäste da waren. Leider war auch das Englisch sehr schlecht, was man in einem 5 Sterne Hotel so nicht erwarten würde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist ziemlich weit raus. Dafür wird aber ein kostenloser Shuttlebus angeboten. Ferner stehen auch Tuktuks des Hotels bereit. Die Preise waren jedoch vergleichsweise hoch. Wenn man Touren gebucht hat, ist die Lage in Ordnung, da man sowieso abgeholt wird. Bis zu den Tempeln sind wir ca 20 Minuten und und die Stadt ca 10 Minuten gefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Anlage ist riesig und hat einen wunderschönen Garten. Zudem stehen 2 Pools bereit. Weiter gibt es auch ein Gym. Das Spa haben wir nicht genutzt, da die Preise fr Massage bis zu 2-3 mal so hoch wie in den anderen Hotels, die wir in Kambodscha besuchten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:31-35
    Bewertungen:46