Anthemus Sea Beach Hotel & Spa

Sehr geehrter Gast, es tut uns wirklich leid das, der bei uns verbrachte Urlaub, nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Das Ihre Junior Suite neben den Kinder Club gelegen hat war natürlich eine sehr schlechte Zimmerzuordnung von uns. Ihr Zimmerwechselwunsch war damit berechtigt und wurde von uns auch organisiert. Das es eine Große Anzahl Familien mit Kindern momentan in unserem Hotel gibt ist auch war, ist aber auch zu erwarten (bei 60% Deutschen Gästen und Pfingstferien). Ihre Angabe das wir nicht für Pärchen geeignet sind ist natürlich Ihre Persönliche Meinung, wir möchten aber trotzdem darauf hinweisen das unsere Kunden aus Paaren (54% ), Familien(37%) und Freunde/Single (9%) bestehen. Auf jeden Fall können wir nicht als nur Familienhotel bezeichnet werden. Was die Angebe betrifft „ keine Möglichkeit um sich abzukühlen“ (damit war die Sauna im Spa Bereich gemeint) ist nicht richtig, vielleicht haben sie es übersehen oder man hat Sie darauf nicht hingewiesen (dafür wiederrum müssen wir uns Entschuldigen): Direkt am Ausgang des Sauna/Türkisch Hamam/Rasoul Bereiches gibt es einen Duschtunnel und sogar eine Eismaschine mit feinem Eis um sich im Körper einzureiben und abzukühlen. Entsprechende Bilder werden von uns in der Bildergalerie aufgeladen. Danke auch das Sie das fehlen der deutschen Zeitschriften erwähnt haben so das ich diese Information auch an allen Lesern weitergeben kann. Seit Anfang Juni hat die Firma, die in ganz Griechenland die Ausländischen Zeitschriften und Zeitungen verteilt, Konkurs angemeldet. Das heißt das momentan in ganz Griechenland keine Ausländische (nicht nur deutsche) Zeitschriften gibt. Entsprechenden Bericht finden Sie im Internet bei fvw.de. Bezüglich der Kofferabholung bei Abreise kann ich nicht nachvollziehen was schief gelaufen ist, natürlich bitten wir, falls gewünscht, diesen Service an, Koffer und Gäste werden mit den Golf Cars abgeholt. Ich werde die entsprechende Logbucheintragungen der Rezeption überprüfen (Der Anruf der Gäste wird registriert). Zum Schluss muss wir noch erwähnen das Ihrer Entschluss, nie wieder bei uns Urlaub zu machen, uns sehr leid tut, aber wir Ihnen immer noch dankbar sind das Sie sich für ein Hotel in Griechenland entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Sakis Gililoudis Sales & Marketing Manager sales@anthemussea.gr