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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Keine Vier-Sterne-Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Höchstens drei Sterne Traumhafter Standort direkt an der Algarve, gepflegte Anlage im Dorfstil anstatt Hotelbunker. Die Anlage ist sehr schön angelegt, da sie sehr weitläufig, grün, gepflegt und sauber ist. Der privat zugängliche Strand ist das absolute Highlight des Hotels, ein langer Sandstrand vor traumhafter Kulisse (Fußweg zum Strand ca. 15 Minuten). Für Reisende, die gerne einen typischen „All In Strandurlaub“ verbringen, ist das Hotel in Teilen empfehlenswert. Für Reisende mit gehobeneren Ansprüchen ist es nicht empfehlenswert. Das Hotel liegt zwischen den Städten Albufeira und Vilamoura. Busshuttle vom Hotel zu diesen beiden Städten zwei Mal täglich morgens hin, am Nachmittag zurück, für € 1,00 € (hin- und zurück) an der Rezeption zu buchen. Es gab früher wohl mehr Transfers zu anderen Städten, zu unserer Reisezeit allerdings nicht. Außerhalb des Hotels gibt es keine Ausgehmöglichkeiten und abends gibt es keine öffentlichen Verkehrsmittel (außer Taxi, ca. € 10,00 zu den Nachba


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Wir hatten ein renoviertes Superior-Zimmer gebucht. Wir wissen aber nicht, was daran „Superior“ gewesen sein soll, für uns ein völlig normales (einfaches) Zimmer. Leider sind die Wandfarben dunkelblau gestrichen, was das ganze Zimmer äußerst dunkel erscheinen lässt. Safe über die Rezeption zu mieten. Die Doppelbetten sind zwei zusammengeschobene Einzelbetten, die immer auseinander rutschen. Der Brausekopf in der ebenerdigen Dusche ließ sich nicht verstellen, so dass man dieser immer in die Hand genommen werden musste. War wohl in anderen Zimmern nicht. Die tägliche Reinigung war nicht gerade ein Highlight. Bettwäschewechsel 1 x wöchentlich, Handtücher täglich, dann wird mal fix durgewischt und fertig. Auf unserem Schreibtisch hatten wir eine Woche Klebereste von abgestellten Flaschen/Gläsern. Die Vorhänge zur Verdunkelung waren zum Teil aus der Schiene.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Essen langweilig und einfach europäisch, außer wer gerne Fisch mag. Die separaten Restaurants waren leider geschlossen. Es gibt auch nur eine Bar außerhalb des Restaurants, im Restaurant selbst gibt es keine Bedienung am Tisch, Getränke müssen selbst organisiert werden. Außerdem sind die Gläser, die für Cola, Bier und andere Getränke auf dem Tisch stehen nicht allzu groß. Alles in allem wird man satt und viel mehr darf man nicht erwarten. Das Mittag- und Abendessen im Restaurant ist ein Buffet: Die Auswahl ist recht gering. Abwechslung gibt es wenig bis keine. Täglich mittags Pizza, Pommes, TK-Gemüse und abends immer wiederholende Fleischgerichte. Salatbar war okay. Qualität der Speisen noch in Ordnung, Fleisch durchgebraten und trocken, Fisch war absolut topp, Gemüse verkocht, Nachtisch kleine ebenso wiederholende Auswahl. Angebot an frischem Obst schlecht. Lokale portugiesische Spezialitäten Fehlanzeige. Das Frühstuckbuffet war absolut okay: verschiedene Käse und Wurstsorten (Qualitä


Service

Daran ist nichts auszusetzen. Alle waren sehr aufgeschlossen, freundlich und hilfsbereit, aber das drum herum lässt für eine Vier-Sterne-Anlage einiges an Wünschen übrig: • Große (teils ausgefranzte) Handtücher für die Poolliegen werden für ein Pfand von 10 Euro ausgegeben. • Die Poolliegen sind alt und abgeranzt. • WLAN/WiFi nur 15-Minuten-Zugang, danach mussten wir uns immer wieder neu anmelden. • Hallenbad geschlossen, ein absolutes „No Go“ zu dieser Jahreszeit. Auf Nachfrage dann die freundliche Bemerkung, man könnte ja den Außenpool benutzen, der natürlich nicht beheizt war. • Sauna und Fitnessraum völlig überaltert. • Da zu dieser Jahreszeit die Poolanlage nicht genutzt wurden, hielten sich die Gäste auf der Terrasse auf. Leider wurden die Getränke bis 18.00 Uhr nur in Plastikbechern abgefüllt. Kaffee gab es rund um die Uhr nur in Pappbechern. • Wasser gibt es außerdem nicht in Flaschen. Hier wird beim Einchecken auf eine Glasflasche pro Zimmer verwiesen (einmalig), die man imme


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Gehört für mich auch die Animation mit dabei: Den ganzen Tag Animationsprogramm mit den üblichen Poolspielen, Sport etc) Jeden Abend superlangweilige sich immer wiederholende Shows (Bingo, Symbole bekannter Marken erraten, Musikquiz etc.). Zweimal wöchentlich externe Shows, portugiesischer Tanzabend und Reptilienshow


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im März 2022
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja
Alter:46-50
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ivânia Santos | Relações Públicas