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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Ausgesprochen schlechter Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Parthenon ist ein Aparthotel, das im Zentrum von Toulouse liegt. Man kann sehr gut zu Fuss sowohl die Altstadt als auch den Bahnhof erreichen. Die Apartments sind geräumig und gut ausgestattet. Es gibt einen Kühlschrank, Herd, Ofen, Geschirrspülmaschine, etc. Obwohl der Check-in eigentlich ab 14:00 möglich ist und wir erst nach 16:00 ankamen, war eines der Apartments leider noch nicht fertig. Wir wurden vertröstet, doch erst einmal auf das andere Zimmer zu gehen und dort kurz zu warten. Nach einer Stunde gingen wir dann wieder zur Rezeption, um das andere Zimmer zu reklamieren und es war immer noch nicht fertig. Daraufhin verlangten wir eine Entschädigung und auch eine Entschuldigung - immerhin hatten wir für das Zimmer bezahlt und es war auch 3 Stunden nach der Zeit, ab der wir offiziell ins Zimmer konnten nicht fertig. Die Managerin des Hotels sagte uns dann, dass es eine Unverschämtscheit sei, dass wir eine Entschädigung verlangten und dass sie sehr flexibel mit An- und Abreisezeiten sei und eben die vorherigen Gäste dieses Zimmers sehr viel später als erlaubt abreisen durften. Dass heisst auf unsere Kosten durften andere Gäste unser Zimmer länger benutzen. Letztlich wurde uns dann das Parken kostenlos zu Verfügung gestellt, allerdings gab es keine Entschuldigung der Managerin. Also empfehle ich dieses Hotel nicht weiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:92