- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel hat eine sehr kleine Rezeption und bei der Ankunft hat es eine Zeit gedauert bis man an der Reihe war, da sie nur durch eine Person besetzt war, die auch nicht sehr freundlich wirkte.Die Frage nach einem Stellplatz/Parkplatz für das Auto schien schon zu viel. Das gebuchte Arpartment war dann aber sehr schön, sauber und freundlich eingerichtet. Die kleine Küche ist nur sehr dürftig ausgestattet. Es gab keinen Toaster, keine Töpfe und Bratpfannen geschweige denn andere wichtige Küchenutensilien, die man benötigt um sich mal ein kleines Essen zubereiten zu können. Zwei Herdplatten waren vorhanden. Badezimmer, Schlafzimmer und Wohnbereich waren o.k. Das dazugebuchte Kinderbett hatte leider keine Matratze. Diese wurde auch nicht bereit gestellt, als das Hotel über das Fehlen informiert war. Am Abreisetag gab es kein Entgegenkommen. Das unvollständige Reisebett musste trotzdem bezahlt werden. Wir hatten Halbpension gebucht und sind in jedem Fall satt geworden, allerdingst ist die Auswahl der Speisen sehr dürftig. Für ein 4 Sterne Hotel war das Buffet zu eintönig und farblos. Obwohl mehrere Servicekräfte aus dem Bereich Küche vor Ort waren, konnte nicht erwartet werden, dass Speisen schnell aufgefüllt wurden. Es dauerte seine Zeit und manchmal musste man das Personal auf das Fehlen bestimmter Lebensmittel aufmerksam machen. Von 15-16 Uhr gab es Kaffee und Kuchen inklusive. Das war ganz schön. Sauna und Wellnessbereich waren o.k. nur bedauerlicherweise wurde unserem Kind der Saunabesuch untersagt. Für Kinder von 0-14 Jahren sei der Zutritt zu den Saunen verboten. Wir fragten nach einer Erklärung und man sagte uns, dass sei ins ganz Polen so. Naja, davon wussten wir nichts. Die Lage des Hotels ist super, direkt an der Promenade und nur wenige Schritte zur Ostsee. Leider wurde Anfang März sehr viel in Swinemünde gebaut, so dass es unter Woche an manchen Ecken sehr laut wurde. Ärgerlicherweise betraf es auch direkt, das Hotel und an 2 Tagen war der Lärm unerträglich (Pressluftbohrer im Terrassenbereich des Hotelrestaurants). Das Hotel hat den Veranstalter nicht über diese Bauvorhaben informiert, was absolut unverantwortlich ist. Somit endete dieser Urlaub im Stress uns Ärger. Deshalb können wir das Hotel keineswegs weiter empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Emilia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |