Apartments Appart'City Valence Centre

HOTEL NICHT ZU EMPFEHLEN Anfang September 2018 wohnten wir im Appart’City Hotel in Valence. Der erste Eindruck war gut, saubere Zimmer, freundliches Personal und das Hotel ist zentral gelegen, sodass man in wenigen Minuten im Zentrum ist. Jedoch mussten wir leider bei der Abreise feststellen, dass uns aus einem unserer Zimmer Geld gestohlen wurde (über 100 €). Dies haben wir der Rezeption des Hotels mitgeteilt, woraufhin das Videomaterial der Überwachungskameras gesichtet wurde. Auf den Videos war zu sehen, dass unser Zimmer zweimal vom Reinigungspersonal betreten wurde, obwohl wir keinen Zimmer-Service gebucht hatten. Die Beweislage ist also eindeutig! Zusammen mit dem Personal der Rezeption haben wir eine Online-Anzeige ausgefüllt, die wir danach noch bei der Polizei unterschreiben mussten. Dieses Dokument haben wir dem Hotel ausgehändigt. Uns wurde versichert, dass uns das gestohlene Geld so schnell wie möglich überwiesen würde. Mitte September haben wir das Hotel per E-Mail noch einmal aufgefordert, uns das Geld zu überweisen. Auf unsere Nachricht haben wir keine Reaktion erhalten. Das Geld wurde uns bis heute nicht erstattet. Daher ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen!

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