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Hubert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Überbuchte Appartements
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Trotz Buchung von 2 Appartements für insgesamt 4 Personen im Januar 2014, wurde uns erst vor Ort mitgeteilt, dass die Appartements nicht zur Verfügung stehen. Gründe hierfür wurden nicht genannt, bzw. erklärte uns Daria dass sie nichts dazu wüsste. Sie hätte jedoch mit einem befreundeten Vermieter, Andrea, (es stellte sich später heraus, das dies der eigentliche Vermieter ist) gesprochen und dieser hätte 2 Alternaitven für uns. Eines stellte sich als Stadtwohnung ohne Terasse oder Balkon für alle Personen heraus, mitten in der Fußgängerzone, die 2. Alternative lag außerhalb des Ortes und machte keinen ordentlichen und sauberen Eindruck und war ebenfalls nicht vergleichbar mit den gebuchten Appertements. Nach eindringlichen Nachfragen wurde uns gesagt, das bereits 2 anderen Mietern diese Alternativen angeboten wurden, diese jedoch dies nicht akzeptierten und wir als zuletzt ankommende eben Pech hätten. Dies zeigt klar, dass hier generell mit Überbuchungen des Casa in Cefalu gearbeitet wird um die anderen Appartements eben dadurch an den Mann zu bringen. Wir haben die Angebote nicht angenommen und sind zu unserem Vermieter, bei dem wir unsere erste Urlaubswoche verbracht hatten, zurückgekehrt. Dieser hatte sich sofort bereit erklärt uns zu helfen und hat 2 Appartements für uns besorgt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hubert
    Alter:56-60
    Bewertungen:2