Apartments Victoria Mansions

Bereits bei der Buchung ausgesprochen nettes Personal. An der Rezeption, Bar und im Restaurant waren ebenfalls alle sehr freundlich. Das Restaurant (gehört zum Smith Hotel) bietet eine mittlere Auswahl zu fairen Preisen an und es war gut. ABER: als wir um 10 nach 3 Uhr ankamen, war das Apartment noch nicht bereit (check in war ab 3 Uhr angegeben), das störte uns noch nicht so gross. Im Apartment: der Geschirrspüler war defekt, die Lampen beim Eingang aussen und beim Eingang innen brannten nicht (war mühsam im Dunkeln das Schlüsselloch zu finden und anschliessend den ersten funktionierenden Lichtschalter im Flur). Die Lampe über dem Esstisch gab auch am ersten Abend den Geist auf und so war es ziemlich dunkel im Wohnzimmer. Wir haben die Misstände sofort gemeldet und mit Nachdruck verlangt, dass diese trotz Freitag umgehend behoben werden. Es ist nichts passiert, die Reinigung am Samstagmorgen wusste, dass die Lampen nicht brannten, selbstverständlich wurde bis zu unserer Abreise am Sonntagmorgen nichts gemacht und vermutlich bis heute nicht ... Ein weiterer Punkt, der uns am Meisten störte: es ist ein altes Haus mit Holzböden. Wir hatten das Apartment im Erdgeschoss gewählt da es keinen Aufzug und auch keine Hilfe beim Kofferschleppen gibt. Bis kurz nach 23 Uhr tobten 2 Kinder über uns (rennen, hüpfen etc.), um 8 Uhr 30 am nächsten Morgen ging es wieder los. Die Familie reiste ab, am Nachmittag reiste eine andere Familie an, abends das Gleiche Szenario...

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