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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Kein Magic Life, nicht empfehlenswert, nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Überteuert , schlechter Service und unsauber . Ist kein Magic Life Standart! Niemanden zu empfehlen , der schonmal Magic hatte. Entspricht etwa einem günstigen drei Sterne Hotel. Schade um das Geld und den ersehnten Sommerurlaub. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen!!! Hoffe übrigens das TUI meine Bewertung von vor ein paar Tagen auch veröffentlicht, weil bislang nicht sichtbar ! 😡


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten zwei Doppelzimmer nebenbeinander . Beide waren alt (von wegen renoviert ) und abgewohnt.. Ein Kühlschrank war defekt . Diese waren weiss Gott wann zum letzten Mal ausgewaschen worden, es lag noch alte Schokolade drin. Schränke stinken schrecklich und somit auch die ganzen Kleider . Zimmergrösse mit Balkon ok. Zimmerkarte ging ständig nicht und man musste oft zur Rezeption laufen. Morgens ab sechs Uhr rannten Kinder über die Flure und ab halb acht wurde mehrmals in irgendeinem Zimmer auf dem Flur gebohrt. Es wurde nicht gut geputzt , es lag z.b über eine Woche eine Miene vom Stift im Bad -Ecken . Oder alte lange schwarze Haare wohl aus anderem Zimmern wurden zu uns gewischt . Klodeckel hat alte Flecken die nicht abgehen, von der Spülung erst garnicht anzufangen....


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Fanden das Essen im Vergleich zu anderen Clubs schlechter . Leider ist der Fisch und das Fleisch oft hart. Säfte wie Wasser ...lange Schlangen am Buffet . Morgens Rührei viel zu flüssig und roh... Lecker ist nur das Obst und einige Kuchen . Drinnen konnte man garnicht sitzen , so laut , viel Kindergeschrei , wie eine Kantine .Wir sind immer raus. Cocktails leider ungenießbar . Softdrinks werden erst in alte Flaschen gezapft ( wer weiß wie alt die sind ) und dann in die leckeren Plastikbecher ( die oft riechen , kaputt sind ) . Von uns hatten zwei Leute Durchfälle.. Wir wurden am 12.tag !! dazu aufgefordert die Hände vor dem Restaurant zu desinfizieren 😷


    Service
  • Schlecht
  • Haben uns in dem Urlaub mehrmals über schlechten Service und Unsauberkeit im Buffet-Restaurant beschwert, was allerdings nicht viel änderte. Personal genervt und überfordert! Volle Tische , keine Gläser , Besteck etc. Wenn man sich an einen Tisch setzt wo vorher ein anderer saß , dieser klebrig und dreckig ist , erwarte ich dass er anständig abgerieben wird und nicht nur die Sets ausklopfen und neue Servietten drauf ! Tür zur Terasse Katastrophe ( auch fürs Personal) dreckig und nach innen zu öffnen. Mit Geschirr in der Hand schwierig. Positiv: Mängel über Magic Life App ( Tresor ging nicht auf ) wurden noch am selben Tag behoben . Service im Downtown Restaurant besser.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Kurzer Weg zum Hotel ,dadurch Fluglärm der uns aber nicht gestört hat. Ausflug mit dem Taxi zu dem nahegelegenen monastir . Wollten in Shops stöbern , was garnicht möglich war da die Verkäufer sehr aufdringlich sind und die Leute richtig bedrängen und antatschen. Besuch der Burgruine und des Mausoleums waren gut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist super bemüht und engagiert! Bis auf den Chef der Animateure waren alle nett und sympathisch. Sorry aber wir fanden ihn unfreundlich und selbst-darstellerisch. Es gibt täglich Sport und Animation für jedes Alter .Ob für die Kids Tennis , Bogenschiessen und co. Für die Erwachsenen Z.B. Aerobic , Bauch-Beine -Po , Zumba uvm. Jeden Abend eine Show ( wir kannten die meisten leider schon ) , Livemusik oder Motto-Abende. Wäre schön, wenn Gala -Abend auch Gala wäre 😧 leider weit davon entfernt und kennen wir anders . Generell zu wenig Sitzplätze ob im Amphitheater oder Party -area . Pools und rutschen ok , nur der relax Pool war keiner . Laut mit Kindern und musste mehrmals wegen undichten Windeln geschlossen werden. Lob an den Bademeister top ! Liegen reservieren morgens ganz früh, leider wie überall . Positiv: super schöner Strand , doch hilft auch nix wenn das ganze andere schlechte überwiegt...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    liebe Frau Mélanie ; Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Unterhaltung und Aktivitäten Wir sind ständig bemüht, die Vielfalt und Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu zu Zimmer, Essen und Service Wir haben Ihre Anmerkungen zur sofortigen Überarbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig für die wenigen aufgetretenen Probleme, die nicht unseren Servicestandard widerspiegeln Herzliche Grüße !