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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Neues Hotel ohne Service Gedanke!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Neu eröffnetes Hotel das Optisch was her macht. Leider mit Null Service Interesse! Wir sind schon um 9 Uhr im Hotel angekommen. Man wollte uns aber erst ab 15 Uhr ein Zimmer geben. Selbst etwas zu Essen und zu Trinken sollte es nicht geben. Erst nach zähen Verhandlungen, gab es wenigstens das AI Bändchen. Und das Zimmer ab 13Uhr!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind Modern und nicht Hellhörig. Bei den meisten Zimmern ist das Badezimmer offen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war von guter Qualität und Abwechslungsreich. An der Poolbar, gab es stets Frische Sandwitches, Salat, Obst, Kuchen und Eis zum Selber nehmen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein Service ist so gut wie nicht vorhanden. Ausgenommen der Zimmerservice. Der war Gut! Die Getränke mussten selber geholt werden. Selbst in der Lobbybar. Was nicht weiter schlimm wäre. Aber es gab stets Gläser mangel. Es gab Tage da wurden die Tische Eineinhalb Stunden nicht abgeräumt in der Lobbybar. Dann wurde in Pappbechern ausgeschenkt. Nicht 5 Sterne würdig!!! An der Rezeption waren sie Unfreundlich und Überfordert!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage vom Hotel ist gut. Das Hotel liegt in einem Wald und nah zum Strand. Zum Flughafen Varna sind es nur 20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Wellness Angebot war breit. Es gab drei Pools aber nie freie Liegen. Am Strand gab es zwar Liegen für Hotelgäste, sie wurden aber lieber gegen Geld an andere Vermietet! Und von 14 - 16 Uhr legten jeden Tag ein DJ auf. Jeden Tag das selbe. Dafür in einer Lautstärke, dass man Taub wurde!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ihre Bewertung hilft uns sehr, uns weiterhin zu verbessern und auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank dafür. Beste Grüße, Emre Kiris Hotel Manager Aquahouse Hotel & Spa