Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Resort. Die Organisation der Fahrten innerhalb des Resort klappt sehr gut. Der Empfang in der Rezeption war nett, jedoch wird man als erstes von verwelkten und vergammelten Blumen in den Blumenkübeln in der Rezeption empfangen. Geht gar nicht! Barbara ist sehr kompetent und geduldig und hat für jedes unserer Probleme eine Lösung gefunden. Unser erstes Zimmer war recht dunkel eingebaut, das Bad muffig und Schimmel in der Dusche. Für ein Delux-Zimmer nicht akzeptabel. Nach 2 Tagen konnten wir ein neues Zimmer beziehen mit riesiger Dachterrasse und ohne Schimmel. Die Sauberkeit war in Ordnung, jedoch lag noch der gesamte Sand von den Vormietern auf der Terrasse, der auch 3 Tage lang nicht entfernt wurde. Dann habe ich es selbst gereinigt, da ich den Dreck nicht ins Zimmer tragen wollte. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend, bis auf die Oberaufseherin im Restaurant. Ihre Funktion haben wir bis zum letzten Tag nicht verstanden. Sie schaut immer böse und hat von Nichts eine Ahnung.Wenn mal was ist, muss sie sich immer Hilfe holen. Die Auswahl beim Abendessen ist gut, abwechslungsreich und reichlich. Jedoch könnte an der Präsentation noch gearbeitet werden. Insgesamt wirkt das ganze Restaurant nicht gemütlich, eher wie ein Schnellrestaurant. Schade, denn das Essen selbst ist eigentlich sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück ist allerdings eingeschränkt. Jeden Tag den gleichen Käse und das in einem Land des für die Produktion von gutem Käse bekannt ist. Und was uns am meisten gefehlt hat, ist aufgeschnittene Melone und Ananas, was man auch mit den stumpfen Messern gern in seinen Joghurt geschnitten hätte. Das gab es leider immer nur Abends. Einen Apfel oder einen Pfirsich mit ihren Messern klein zu schneiden, war schon eine ziemliche Herausforderung. Schade. Der Strandbereich, die Buchten sind wunderschön. Leider werden nie die Liegen gereinigt. Die größte Gefahr war der Sand auf der Treppe zur Strandbar und zur „kleinen Rezeption“. Das Personal ist da leider nicht umsichtig genug, bzw nicht ausreichend angewiesen diese Unfallquellen zu sehen und zu beseitigen. Am Stress kann es nicht gelegen haben. Schade war auch, dass das Reservat Mitte Juni noch nicht vorbereitet auf die Saison wirkte. Viele der Poolanlagen noch verdreckt, die Außenbereiche verwildert und insgesamt nicht einladend. Ich fange ja auch nicht an das Haus zu putzen, wenn der Besuch schon da ist. Das Freizeitangebot ist gut, die Preise für die Kanus zu hoch, der Zoo sehr schön. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg und hoffen für alle nachfolgenden Urlauber, dass einige Hinweise vielleicht umgesetzt werden. Denn insgesamt ist die Anlage und das Konzept sehr gut.

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