Arcanus Hotels Sorgun

Sehr geehrter Herr Joshua, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen haben, um Ihre Ansichten mitzuteilen. Als Familie Arcanus Side Resort bedauern wir sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren und unser Hotel nicht weiterempfohlen haben. Im Arcanus Side Resort Hotel stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse jedes unserer Gäste mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfüllt werden. Gästefeedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Einrichtung und Servicequalität zu verbessern. Unsere Guest Relations-Abteilung, die während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel von 09:00 bis 20:00 Uhr für Sie da ist, kann Ihre Probleme erläutern und während Ihres Aufenthalts Lösungen finden. Was die Nachteile betrifft, die Sie erwähnt haben; Wie Sie wissen, hat unsere Einrichtung, die der Gästezufriedenheit Priorität einräumt, wiederholt Auszeichnungen für die Gästezufriedenheit von vielen objektiven Bewertungsplattformen erhalten. Alle unsere Zimmer werden dieses Jahr renoviert. Wenn Sie Ihre Warmwasserbereiter-Anfrage weitergeleitet hätten, wäre dies sicher hilfreich gewesen. In Bezug auf die Mahlzeiten bedauern wir, dass Sie unsere Mahlzeiten schlecht bewertet haben, obwohl die Zufriedenheitsrate der Mahlzeiten an den Tagen, an denen Sie in unserem Hotel waren, 98,9 % betrug. Der Geschmack von Speisen ist ein persönliches Merkmal. Was dem einen Gast gefällt, gefällt dem anderen nicht. Aber schade, dass Sie unser Essen so schlecht bewerten. Unser Katzenhotel ist in vielen europäischen Ländern als tierfreundlich zertifiziert. Die von Ihnen angesprochenen Negativpunkte wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die notwendigen Maßnahmen werden umgehend eingeleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir begrüßen Sie in unserem Arcanus Side Resort Hotel, wo Sie stets freundlichen Service finden. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Arcanus Side Resort