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Jennifer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Ausbaufähige Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel welches aber ausbaufähig ist. Der Service (besonders im Restaurant) muss dringend verbessert werden.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer, jedoch muss man mit den Türen aufpassen, die fällt nicht alleine ins Schloss


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war in Ordnung, für unseren Geschmack jedoch teilweise zu scharf, sodass ich mich gefragt habe wie zb Kinder das Essen sollen. (Wir essen gerne scharf aber teilweise war es grenzwertig) Die Auswahl war in Ordnung, jedoch immer ziemlich gleich. Die fertigen dips haben leider nach nichts geschmeckt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Restaurant war wirklich schlecht! Teilweise haben sich die Teller gestapelt und keiner fühlte ich verpflichtet diese wegzuräumen. Man wusste nie welcher Tisch frei ist und welcher belegt weil das dreckige Geschirr teilweise so lange ignoriert wurde. In unserem 8 tägigen Urlaub wurden wir original 3x gefragt, ob wir was trinken möchten. An den Bars war das Personal bemüht und nett. Auch die Rezeption war immer freundlich. Snackbar Pool & Beach naja. Die Keller haben einen teilweise nicht verstanden egal ob auf deutsch oder auf englisch. Sachen wurden falsch serviert oder vergessen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Flughafen hat ca. 2h gedauert Umzu ist nichts, man kommt aber einfach mit dem Taxi oder dolmusch nach Side oder manavgat Der Strand ist schön, es gibt genug liegen. Die Liegen sind leider aber sehr unbequem, bei den Rutschen gibt es bessere liegen. Badeschuhe sind zu empfehlen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier sollte jeder etwas finden, was ihm gefällt. Die Animation könnte am Abend ruhig mehr sein. Aufführungen von 3. sind mal schön, aber wenn es immer das selbe ist nur anders betitelt und jeden 2. Abend nur live Musik ist wird es abends schnell sehr langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jennifer, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Als Arcanus Side Resort arbeiten wir ständig daran, unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Notwendige Maßnahmen zu den von Ihnen angegebenen Problemen werden umgehend ergriffen. Wir erwarten Sie wieder für einen Urlaub, in dem Sie zu 100 % zufrieden sein werden. Vielen Dank, dass Sie einen wohlverdienten Urlaub bei uns im Arcanus Side Resort verbracht haben. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager Arcanus Side Resort