Arcanus Hotels Sorgun

Wunderschöne Anlage direkt am Pinienwald in Sorgun, leider noch viel Luft nach oben!

Wir hatten ein Doppelzimmer Meerblick mit einem Hochbett. Die Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen, das sieht man alleine schon an dem Badezimmer. Sehr alte kleine Toiletten und die Duschen sind auch nicht mehr die Neusten. Die Mini Bar wird täglich mit Wasser, Cola, Sprite, Yedigün & Efes aufgefüllt! Die Putzfrauen klopfen morgens um 8 Uhr an der Tür und stehen auch schon im Zimmer. Das geht gar nicht, haben dieses auch der Gästerelation gemeldet und es wurde dann abgestellt. Leider wurden die Zimmer auch nur grob gereinigt, der Sand in der Dusche, Flecken am Waschbecken oder Blutspuren von Moskitos aufem Boden wurden nicht weg gemacht!

Wir fanden das Hauptrestaurant eher enttäuschend. Es gab jeden Tag irgendwie das Gleiche und kaum Abwechslung. Es wurde jeden Tag in der gleichen Reihenfolge präsentiert. Für das grosse Hotel war uns die Auswahl viel zu klein und es war so laut wie in einer Bahnhofshalle. Wir waren schon in vielen 5 Sterne Hotels in der Türkei, aber hier war das Essen schon eines der schlechtesten. Die A' la Carte dagegen waren spitzenmässig. Das italienische A' la Carte Restaurant war ganz toll. Der Gastgeber Özkan Gödek hat uns sehr lieb empfangen und uns auf die Terrasse zu unserem toll gedeckten Tisch geführt. Am Abend ein ganz tolles Ambiente! Vorzügliches Essen, wirklich Kompliment. Der Service war erstklassig. So soll auch A' la Carte sein, etwas Besonderes. Genauso im Mexikanischen A' la Carte Restaurant. Wir wurden sehr nett empfangen, die Vorspeisen, der Hauptgang & das Dessert waren sehr lecker und für uns auf hohen Niveau! Ein wirklich toller Abend, unser Dank gilt zu dem Hasan und Yunus Büyükkılıç. Das Fischrestaurant am Strand wunderschön.bHarkan hat uns einen wunderbaren Abend geschaffen, mit viel Witz und leckerem Essen. Das Snack Beach Restaurant hatte eine einfache Karte. Es gab einfache Salate, Döner, Dönerteller, Iskender, Nudeln, Lahmacun usw.! Dort hat es uns sehr gut geschmeckt, aber die Portionen eher klein und auch die Tellerpräsentation waren nicht so einladend! Zum Iskender könnte man Pommes oder Reis servieren oder den Döner mit Cacik machen. Auch fehlte uns am Strand ein Salatbuffet und eine Tagessuppe. Das Aqua Snack Restaurant bei den Rutschen fanden wir auch sehr gut. Dort gab es ebenfalls eine Menükarte mit Hamburger, Fleischbällchen, frittiertes Hähnchen, Zwiebelringe, Hähnchencurry, Pizzen, Pasta, Salate, Desserts & Frucht und Waffel mit Frucht. Sehr lecker, aber auch hier fehlt die Liebe im Detail beim Anrichten. Hier könnte man auch noch ein Salatbuffet und eine Tagessuppe anbieten. Und nun zum grossen Schwachpunkt des Hotels die Getränkequalität. Leider keine internationalen Getränke und auch die Softgetränke waren Punsch. An jeder Bar gab es andere Getränkekarten! Außer in der Lobby Bar, dort gab es genießbare Getränke von Gökhan. Aber wer will schon im Sommer in der Lobby sitzen.

Der Service war so eine Talfahrt. Morgens oder auch abends im Restaurant gab es kaum gedeckte Plätze. Wir mussten meistens einen Kellner suchen, der die Tische abräumen musste und für uns neu aufdecken. Die waren völlig überfordert. Viel zu wenig Personal für die ganzen Leute. Getränke mussten wir meistens Zeit auch selbst holen. Das hat mit 5 Sterne Hotel nichts zu tun! Es gab leider nur vereinzelte gute Kellner im Hauptrestaurantrestaurant. Es gab so gar ein Kellner der Trinkgeld von uns forderte mit Handzeichen nach dem er uns Getränke gebracht hat. Das war schon sehr dreist! Wir sind immer bereit Trinkgeld zu geben, aber nicht mit Aufforderung. Anders war es in den A' la Carte Restaurants. Dort hatten wir im Fisch Restaurant am Strand mit Harkan einen super Service. Vielen Dank an ihn und sein Team. Das war ein wunderschöner, entspannter Abend. Auch im Mexikanischen Restaurant mit Yunus Büyükkilic haben wir uns sehr wohl gefühlt. Er hat den Abend für uns zu etwas besonderem gemacht. Im wunderbaren italienischen Restaurant mit Özkan Gödek hatten wir ebenfalls einen erstklassigen Service Alle genannten 3 Männer verstehen was vom Fach und haben von uns nur Bestnoten verdient. Guestrelation war super und jeden Tag für die Gäste verfügbar. Probleme oder auch Kritiken wurden schnell umgesetzt! TOP Lydia und Team. Ein Sonderlob hat Gülbahar verdient. Während wir die Sonne am Hauptpool genossen, versorgte sie uns mit Rollschuh mit kühlen Drinks. Das nenne ich perfekten Service! Bewundernswerte Person, die immer eine Lächeln auf den Lippen hatte. Klasse! 👍

Das Arcanus ist eine wunderschöne Anlage und liegt ca. eine Stunde vom Airport Antalya entfernt. Das Hotel liegt abseits gelegen in der Ortschaft Sorgun direkt am Pinienwald. Side Antik ist in 5 km erreichbar und auch Manavgat in 10 Minuten. Vor dem Hotel kann man mit dem Taxi überall hin kommen oder man fährt mit der Dolmus. Dort sind die Wartezeiten aber länger. Wir haben morgens nach Side zum Markt ca. 45 Minuten auf eine Dolmus gewartet. Die Anlage ist wunderschön angelegt und direkt am Strand. Hier ist alles sauber und der Garten ein Traum. Leider fanden wir, dass so eine weitläufige Anlage leider zu wenig Toiletten hatte. Man hatte nur eine Toilette bei der Passion Bar. Dort gingen alle Gäste vom Strand und vom Beach hin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderanimation war katastrophal. Es sprach leider niemand deutsch. Es wurde sich kaum mit den Kindern beschäftigt, nur wenn man was kauft, dann wurde sich mal Zeit genommen wie T-Shirt bemalen (20 Euro) oder Turmbeutel bemalen (10 Euro) usw.! Die Animateurin sind leider nur mit ihren Handys beschäftigt um Bilder/Videos zu machen, anstatt sich mit den Kindern zu beschäftigen. Unsere Kinder hatten deswegen leider kein Interesse an den Kids Club! Wir kennen es aus den anderen Hotels leider anders. Dort baut man mit den Kindern Sandburgen am Strand, bastelt was gemeinsam, hat Mottotage, macht Olympiaden, spielt Spiele usw., hier leider Fehlanzeige!