Arcanus Hotels Sorgun

Sehr geehrter Herr Steven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie dieses Mal mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Es wäre für uns viel vorteilhafter gewesen, wenn Sie uns Ihre Beschwerden während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gemeldet hätten. Dann wäre es für uns einfacher, Lösungen zu finden und Verbesserungen vorzunehmen. Karaoke und DJ-Musik werden sondern alle zwei Wochen aufgeführt. Die Abendshows können je nach Wetterbedingungen variieren. Da es während Ihres Aufenthalts 3-4 Tage lang geregnet hat, mussten die abendlichen Animationsprogramme geändert werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Hotel aufgrund dieser Änderungen nicht weiterempfehlen konnten. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Arcanus Side Resort Hotel begrüßen zu dürfen, wo Sie stets freundlichen Service vorfinden. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Guest Relation Manager Arcanus Side Resort