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Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1 Woche • Strand
Nach Jahren mal wieder im Arcanus und wieder Top
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist inzwischen in die Jahre gekommen, aber immer noch sehr gepflegt und wird ständig renoviert, repariert. Die Außenanlage wurde zwischen unserem letzten Besuch und dem jetzigen neugestaltet. Sie ist noch besser und schöner geworden. Der Badesteg ist ebenfalls saniert worden und auf ihm befindet sich wieder eine Bar.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind wie beschrieben ausgestattet. Nur unsere Klimaanlage hätte etwas besser funktionieren können. In der Nacht war diese zu kalt und am Tag hat sie kaum gekühlt. Aber im Mai ein kleineres Problem. Geschlafen haben wir gut, nur würde ich eine Bettdecke pro Person bevorzugen und nicht eine große für zwei Personen. Die Minibar sollte sollte eigentlich jeden Tag (mit 2 Wasser, 2 kleinen Dosen Bier, 2 Cola und 2 Wasser mit Gas) aufgefüllt werden. Aber in einer Woche wurde dies 2 mal nicht gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das Essenangebot war jeden Tag ausreichend. An der Strandbar und an der Bar im Aquapark gab es eine Snackkarte und man konnte die Speisen auswählen und bekam sie an den Tisch gebracht. im Hauptrestaurant gab es Mittags und Abends Buffet mit Showcooking. Hier und da hätten die Speisen wärmer sein können. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant hat sich leider nicht geändert und ist immer noch sehr laut.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Bedienungspersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es kam auch schon einmal vor, dass man sich am Abend seine Getränke selbst an der Bar holen musste. Aber auch das war kein Problem.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer und mitten in einem Pinienwald, dadurch sehr ruhig. Ausflüge kann man wie gewohnt bei der Reiseleitung im Hotel buchen. Zum shoppen muss man nach Side oder Kumköy. Unsere Fahrt zum Hotel hat ungefähr eine Stunde gedauert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht in Anspruch genommen. Oftmals sah das Animateur-Team sehr lustlos aus. Das Hotel hat für Abends immer auswärte Akteure engagiert. Einige waren sehr gut und andere etwas weniger. Bei Livemusik haben die Animateure gefehlt die eben Stimmung und die Gäste zum mitmachen / tanzen aufgefordert hätten. Kenn wir aus andere Hotels anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Heinz, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen haben, um Ihre Ansichten mitzuteilen. Als Arcanus Side Resort Familie wollten wir unsere Freude wegen Ihrer Zufriedenheit mit Ihnen teilen. Die von Ihnen geäußerten Negativpunkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Notwendige Maßnahmen werden umgehend eingeleitet. Wir heißen Sie herzlich willkommen in unserem Arcanus Side Resort Hotel, wo Sie stets freundlichen Service vorfinden, und danken Ihnen. Guest Relations Manager Arcanus Side Resort