Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Buchung überteuert und wir sind sehr enttäuscht darüber! Nie über FERIEN Touristik GmbH buchen!!! - Essen sehr schlecht, ungeniessbar und täglich das gleiche. Tische werden nur mit Besteck aufgedeckt. Keine Servierten. - Das erste Zimmer mussten wir mit sehr grosser Mühe mit dem Mitarbeiter nach einer Übernachtung tauchen, weil es unangenehm gestunken hat. - Das Etagenbett für die Kinder war zu hoch, dass unsere 9ige Tochter nicht drin schlafen konnte - Die Anlage in die Jahre gekommen und muss renoviert werden - Mini Disco findet in einem sehr kleinen Raum statt und die Kinder fanden die Shows sehr schlecht. - Das Zimmer wurde immer lieblos und schlampig saubergemacht. - Es ist sehr Schade, dass das türkische Essen und Stimmung im Hotel komplett gefehlt haben!
Etagen Bett zu hoch Keine gute Aussicht In die Jahre gekommen, viele Mängel wurde nicht gründlich sauber gemacht
kleine Auswahl an Speisen Täglich ähnliche/gleiche Gerichte Servierten fehlen am Tisch und man muss immer an der Getränke-Ausgabestelle nach Handtücher fragen
sehr freundliche Service
Side nur 7 min mit dem Taxi entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote für Erwachsene = Wasserball spielen mehr nicht Mini Disco für Kinder sehr schlecht gemacht und in einem kleinen Raum
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Talib |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Talib, Vielen Dank dass Sie sich die Mühe und die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir haben ihre Bewertung gelesen und bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden waren. Natürlich wird jede Kritik die wir von unseren Gästen bekommen Sachlich bearbeitet. Es wäre für uns viel hilfreicher gewesen, wenn Sie ihre Beanstandungen schon vor Ort mit uns geteilt hätten, dann wären wir leichter zu einer Lösung und Verbesserung gekommen. Zu der Zeit (07.08-15.08) als Sie Ihren Aufenthalt bei uns verbracht haben, waren ca.600 Gäste bei uns zu dem Besuch die mit unserem Service, Qualität sowie unserem Preis-Leistung Verhältnis sehr zufrieden waren. Auch in unserem Land wurden einige Maßnahmen gegen die weltweit erlebte Corona-Epidemie ergriffen. Es ist nicht leicht für uns, diese Maßnahmen und Regeln anzuwenden, aber wir versuchen trotzdem, einen sehr guten Service zu bieten. Im Restaurant ist es gemäß den Covid19-Maßnahmen verboten, (außer Desinfektionstücher) Servietten auf den Tisch zu legen. Sie haben spät in unserem Hotel eingecheckt und Ihr Zimmer sofort bezogen. Als Sie am nächsten Tag an der Rezeption ankamen und angaben, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren -obwohl die Hotelauslastung hoch war- bekamen Sie ohne Aufpreis ein Zimmer mit sehr schöner Aussicht. Die Höhe der Etagenbetten ist Standard! Als Tagesunterhaltung bieten wir Water Polo, Volleyball, Boccia, Bogenschießen, Wassergymnastik, Dart und zweimal in der Woche haben wir professional Sport-Aktivitäten wie Water-Spinning und Water-Trampoline. Bitte vergessen Sie nicht, dass wir Weltweit Corona Maßnahmen haben und wir einer von wenigen Hotels sind, die immer noch Animation (Soft) anbieten. Es wäre für uns wie auch für Sie hilfreicher gewesen, wenn Sie uns Vorort auf Ihre Unzufriedenheiten bzw. wünsche aufmerksam gemacht hätten, damit wir diese unverzüglich überprüfen ggf. beheben und Sie einen unbeschwerten Urlaub verbringen. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager Arcanus Side Resort
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