Mein Aufenthalt im Hotel Arcanus Trendline war enttäuschend und weit unter meinen Erwartungen. Das Personal war äußerst unfreundlich und sogar darauf bedacht, mir im Beisein eine positive Bewertung auf HolidayCheck aufzudrängen, was ich als äußerst unprofessionell empfand. Zudem war der Zustand des Zimmers inakzeptabel. Der Gummi in der Dusche löste sich an mehreren Stellen, und das Zimmer war insgesamt schmutzig. Die Exit-Schilder waren lose und wiesen in die falsche Richtung, was ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko darstellt. Ein weiterer Vorfall war die Verweigerung des Eintritts zu einem gebuchten Restaurant-Aufenthalt, da angeblich keine Buchung vorlag, obwohl wir diese im Voraus getätigt hatten. Alles in allem kann ich den Aufenthalt im Hotel nicht empfehlen und rate dringend davon ab, hier zu buchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Urlauber, wie wir Ihnen auch mitgeteilt haben, ist das ganze Team von Arcanus Trendline über Ihre schlechte Bewertung überrascht und betrübt. Während Ihres ganzen Urlaubes haben Sie der Animation der Hausdame, dem Sie sogar Trinkgeld hinterlassen haben, dem ganzen Team nichts über Ihre Unzufriedenheit preisgegeben. Zu Behaupten „alle Bewertungen als fake darzustellen”, ist beschämend. Die beigefügten Bilder sind nichtssagend und irreführend. Wir haben leider von Ihnen immer noch nicht erfahren was Sie dazu veranlasst hat. Wir hoffen, dass Sie, in Ihrem nächsten Urlaub schönere Urlaubstage erleben und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Arcanus Trendline Team
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