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Sophie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Erfüllt nicht die Erwartungen...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Obwohl das Hotel neu ist, gab es extrem viele sanierungsbedürftige Stellen. Wasserschäden, kaputte Fliesen und Türen. Die Sauberkeit sowohl im Hotel als auch Zimmer ließ zu wünschen übrig. Am Strand war es wirklich schmutzig und die Duschanlagen waren überwiegend kaputt. Das Personal war bis auf einige wenige Ausnahmen extrem unmotiviert und frech. Super Abendshows und wenn man es dann mal gefunden hatte auchtoller Miniclub, aber Animation war sehr dürftig und leider auch die Minidisco schwierig.


Zimmer
  • Gut
  • Schönes modernes Zimmer - leider an vielen Ecken schon beschädigt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Kleine aber fein, leider nicht Ultra All Inclusive entsprechend. Nur billiger Alkohol und auch sonst nichts besonderes


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption wirklich unterirdisch weder Deutsch noch Englisch und es interessiert sich kaum jemand für Ankunft und Abreise, Zimmerreinigubg funktioniert erst nach Beschwerde, wir hatten großes Glück mit unserer Bedienung zum Essen, aber überwiegend hängen alle dauerhaft an ihren Handys und machen Reels


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 45 Minuten Fahrt vom Flughafen, Shuttlebus zum Strand, unzählige Bazare in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Miniclub tolle Angebote, wenn man es denn weiß. Tolles Abendprogramm. Ansonsten ist die Animation eher dürftig gewesen. Poolanlage schön, Strand ausbaufähig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sophie, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen und festgestellt, dass Sie uns leider nicht weiterempfehlen. Wir können nicht abstreiten, dass es eine Reihe von Baumängeln im Hotel gibt. Die Baufirma hat uns aus verschiedenen Gründen das Hotel in diesem Zustand übergeben. Wir werden bemüht sein im Winter sämtliche Baumängel zu beseitigen und haben auch für Ihre Kritik volles Verständnis. Der komplette Strandabschnitt wird neugestaltet. Wir haben bemerkt, dass Sie ansonsten recht zufrieden waren, von daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Nichtweiterempfehlung noch einmal überdenken. Zudem würden wir uns freuen, wenn Sie uns 2024 erneut im Hotel besuchen und feststellen, dass wir uns in den negativen Bereichen enorm verbessert haben. Herzliche Grüße aus Side / Çolaklı Ihr Arcanus Trendline Team