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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Neues Hotel mit viel Luft nach oben beim Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neues Hotel, sehr schön eingerichtet. Es fehlt so ein wenig der Charme kein Ambiente am Strand an der Bar oder an der Poolbar. Einfach Tische und Stühle ohne Ende. . Es fehlen ein paar Trenner ,große Pflanzen, Holzabtrennungen…. Der Strand ist nicht so gepflegt. Es liegt Plastikabfall herum, Zigarettenstummel… Mal zu Harken wäre toll.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eher klein das Zimmer aber völlig ausreichend. Das Bett war sehr bequem! Badezimmer sehr klein, die Dusche war undicht. Balkon war sehr klein, der Blick war gegen ein anderes Hotel. Nicht so schön . Gefehlt hat ein Sessel oder eine Sitzgelegenheit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Hat uns sehr gut geschmeckt. Die Auswahl an Strand war auch ausreichend und gut.


    Service
  • Gut
  • Die Kellner waren alle sehr bemüht aber teilweise einfach überfordert. Das muss sich alles noch einspielen. Der Service am Strand ist einfach inakzeptabel! Lustlos, Getränke wurden oft vergessen. Die Musik war so laut, das man keine Bestellung aufgeben konnte. Die Kellner hatten über ihr Handy Zugriff auf die Musik, Titel wurden oft gewechselt . Musik ist toll aber bitte nicht so laut! Für ein 5 Sterne Hotel finde ich beim Mittagessen Plastikbesteck und Plastikteller nicht angemessen. Das hatten wir noch nie so.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es liegt direkt an der Straße, Transferzeit war 1 Stunde vom Flughafen. Fussläufig Gig sind ein paar Geschäfte erreichbar. Dolmus hält schräg gegenüber


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Wir sind, wie wir Ihnen auch schon geschrieben haben, traurig darüber, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie es so empfunden haben und zu einer allgemeinen Nichtweiterempfehlung gekommen sind. Wir haben alle Anregungen und Kritikpunkte im Team besprochen und viele Sachen direkt nachgebessert. Ihre Anregung “Luft nach oben” nehmen wir dankend an, hoffen mit Hilfe unserer Gäste zusammen besser zu werden. Dafür bitten wir all unsere Gäste, uns vor Ort anzusprechen, nur so können Nachbesserungen gemacht werden und damit Ihnen einen schönen Urlaub. Ihr Lob an die Küche geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Zu unseren Zimmern: nur die Superior Standard Zimmer haben einen Sessel im Zimmer. Sie haben uns generell in allen Bereichen gut bewertet, vielleicht überdenken Sie nochmals insbesondere Ihre Nichtweiterempfehlung. Herzliche Grüße aus Side / Çolaklı Ihr Arcanus Trendline Team