Aria Claros Beach & Spa Resort

Liebe*r A.Alas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterbringung in unserem Bungalow-Bereich nicht zufrieden waren. Unsere Bungalows befinden sich in einem ruhigeren Teil der Anlage und bieten vielen Gästen gerade durch ihre Abgeschiedenheit eine bevorzugte Rückzugsmöglichkeit – dennoch verstehen wir, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hinsichtlich der von Ihnen erwähnten Hygienesituation bedauern wir sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Die Sauberkeit unserer Zimmer und öffentlichen Bereiche hat für uns höchste Priorität, und wir hätten es sehr begrüßt, wenn Sie sich bereits während Ihres Aufenthaltes an unser Guest Relations Team gewandt hätten, um umgehend reagieren zu können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es in unsere internen Qualitätsprozesse mit aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Aria Claros Beach & Spa Resort