Aria Claros Beach & Spa Resort

Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mit uns geteilt haben. Es Freut Uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Allgemeinen als positiv empfunden haben. Wir Bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck hatten, unser Serviceteam sei in einigen Momenten nicht ausreichend präsent gewesen und dass das Getränkeangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Unseren Bars und Restaurants bieten wir grundsätzlich einen Selbstbedienungsservice an. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind jedoch – sofern es die Auslastung erlaubt – stets bemüht, auch direkt am Tisch Bestellungen entgegenzunehmen und unseren Gästen behilflich zu sein. Dass Einige Teammitglieder unfreundlich gewirkt haben könnten, tut uns aufrichtig leid. Freundlichkeit und zuvorkommender Service sind für uns von zentraler Bedeutung, und wir werden Ihre Rückmeldung im Teamgespräch aufgreifen, um die Qualität unserer Dienstleistung weiter zu stärken. Wir Danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einem durchweg überzeugenden Gesamteindruck. Mit freundlichen Grüßen İsmail Karabacak Guest Relations Manager Aria Claros Beach & Spa Resort