Ein Teil vom Personal versteht kein Deutsch oder Eglisch ,kaum Klima im Hotel Personal zum Teil Unfreundlich da weiß der eine nicht was der andere macht. Für Kinder immer die gleiche Animation am Abend eine Abwechslung wäre nicht schlecht.
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Sehr geehrte Frau Aysel, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit bedauern entnahmen wir aus Ihrem Kommentar, dass Sie mit dem Service unseres Hotels nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste geniesst höchste Priorität, deshalb wird Freundlichkeit in unserem Hotel gross geschrieben, schlechter Service entspricht nicht unserem Standard. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies anders empfunden haben. Ihre Anliegen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, wir hätten uns jedoch sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort und Stelle informiert und uns die Chance gegeben haetten, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns diese Chnance bei einem weiteren Urlaub bei uns im Haus geben. Mit freundlichen Grüssen, Berna Atici Gästebetreuung
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