Aria Claros Beach & Spa Resort

Lieber Yunus, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insgesamt einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen das saubere Meer, der kinderfreundliche Strand und die Rutschen so gut gefallen haben – es bedeutet uns viel, dass Ihre Kinder bei uns Spaß hatten. Auch Ihr Lob über die Vielfalt und Qualität unserer Speisen sowie die Freundlichkeit unseres Teams geben wir mit Freude an die entsprechenden Abteilungen weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Die von Ihnen genannten Punkte – insbesondere der nicht klimatisierte Speisesaal und die Art der Insektenabwehr – nehmen wir sehr ernst. In den Sommermonaten achten wir darauf, den Speisesaal durch natürliche Luftzirkulation möglichst angenehm zu gestalten. Dennoch prüfen wir aktuell Alternativen, um das Raumklima und die Gästezufriedenheit weiter zu verbessern. Der Einsatz von verbranntem Kaffeesatz ist ein traditionelles und umweltschonendes Mittel zur Fliegenabwehr, das jedoch in Einzelfällen als unangenehm empfunden werden kann – auch hier bemühen wir uns um eine noch gastfreundlichere Lösung. Bezüglich der Matratze in Ihrem Zimmer bedauern wir, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir befinden uns in einem fortlaufenden Erneuerungsprozess und nehmen Ihre Rückmeldung dankbar in unsere Prioritätenliste auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit noch mehr Komfort und neuen Verbesserungen, die bereits in Planung sind. Mit freundlichen Grüßen İsmail Karabacak Guest Relations Manager Aria Claros Beach & Spa Resort