Aria Claros Beach & Spa Resort

Internationale Gäste. Kein Deutsch sprechendes Personal/Animation/Service. Hotel/Haupthaus veraltet, dunkel in den Gängen. Familien Zimmer 2 Aufstellbetten Rückenschmerzen bei den Kindern aufgetreten. Doppelbett ohne Lattenrost mit Holzplatten ausgelegt. Im Bad blättert die Farbe von der Decke ab. Silikonfugen wurden mehrmals überstrichen, um den Schimmel zu verdecken. Reinigungsservice nahezu Null. Das einzige Positive ist die schöne Anlage im Aussenbereich. Der Strand ist überfüllt und die Liegen teilweise kaputt und die Auflagen verschmutzt. Dafür war es am Pool entspannt und ruhig. Beim Essen gab es keine deutschen Essenschilder. Geschirr und Gläser waren oft unsauber. Das Servicepersonal war zeitweise überfordert und sichtlich lustlos bei Ihrer Arbeit. Wir reden hier von einem 4.5*-5*Hotel.

Die Zimmer waren viel zu dunkel, Doppelbett zu hart und ohne Lattenrost mit nur 1 Laken zum zudecken. Die Einzelbetten im separaten SZ waren echt grottig. Zu hart und instabil. Wenn man sich vorne auf das Bett gesetzt hat, ist es zusammengeklappt, es sind halt nur Klappbetten. Das Licht am Spiegel im Zimmer hat nicht funktioniert. Der Fernseher war gut, die Schränke top. Sehr viel Platz zum Verstauen. Der Toilettendeckel im Bad war absoluter Mist. Sobald man sich setzen wollte, klappte der immer wieder zu. Die Armaturen total verbraucht. Selten so eine schlechte Dusche benutzt, lediglich die Größe ist hervorzuheben.

Das Essen und Trinken war eine Erfahrung wert, die man so nicht wieder haben muss. Teilweise nicht beschilderte Essen. Schon garnicht in deutscher Sprache. Es wird extrem viel Müll erzeugt. Plaste Becher an den Bars Styropor Teller und Plastik Besteck an den Snack Bars. Beim reinigen des Mobiliars werden extrem viel Papiertücher benutzt und verschwendet. Essen war oft kalt. z.B. die Pommes, Kartoffelspalten, Spiegeleier, wässriges Rührei usw. Die Abwechslung beim Essen hat uns auch gefehlt. Gut war die Salatbar und der Kuchenbasar. Im Esseninnenbereich war keine Klimatisierung vorhanden. Somit war die Innenluft sehr drückend. Das Möbeliar Sitzmöbel im Vorraum zum Restaurant ist stark beschädigt und ist kaum nutzbar. Der ganze Bereich des warmen Buffets war unzureichend beleuchtet, sowie die Esstische auf der Aussenterrasse.

Die Reinigung war absolut unzureichend. Die Ecken in allen Zimmern wurden komplett missachtet. Die Duschkabine, der Badspiegel und die Türen wurden in unserer Zeit nicht geputzt. 1x war sogar bis zum späten Nachmittag niemand da. Service generell wird in diesem Hotel nicht groß geschrieben. Sichtliche Lustlosigkeit beim Personal sowie mangelnde Hygiene waren sehr ärgerlich. Es kann nicht sein, dass Tische mit 1 Lappen abgewischt und keine Handschuhe benutzt werden. Der Lappen über mehrere Tische hinweg nicht abgespült, und dann das frische Besteck mit eben dieser Hand neu auf den Tisch gelegt wird, das ist ein absolutes NoGo. Zu oft beschmutztes Geschirr aus den Vorrichtungen genommen, wo eigentlich nur die sauberen Teller hinkommen sollten. Die Reinigung der Trinkautomaten, ob Kaffee oder Saft, waren selten, gar ekelerregende unreine Abstellflächen für Glas oder Tasse.

Die Fahrt dauerte knapp 40 Minuten. Kusadasi ist auf jeden Fall einen Ausflug wert. Die Lage des Hotels war Top, aber nur für Gäste, die gut zu Fuß sind. Aber es steht ja ia in der Hotelbeschreibung extra drin, dass es nicht barrierefrei ist. Vom Hotel runter zum Strand gibt es einen kleinen Shuttlebus, nicht aber zu den Nebenhäusern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam sorgte immer für gute Freizeit Angebote. z.B. Dart, Wasserball, Wassergymnastik, Bingo. Für den Freizeitbedarf außerhalb der Hotelanlage gab es keine Angebote. Schnorcheln im Meer war auch erlebnisreich, da einige Seegraswiesen mit diversen Fischarten in der Badebucht worhanden sind. Wassersport,z.B. Jetski wurde auch kostenpflichtig angeboten.