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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Die Zimmer - Zuweisung ist ein Skandal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Arka war vor Jahren eine gute Adresse , nach 8 maligem Aufenthalt kann man das beurteilen . Uns hat man zum 3 ten Male versucht ein anderes Zimmer als gebucht , Komfort im Haus D anstatt Komfort + im Haus C , " anzudrehen " . Erst nach langen Verhandlungen an der Rezeption und zwei Stunden Warten sowie Androhung einer sofortigen Abreise wurde uns im Haus C das gebuchte Zimmer zur Verfügung gestellt . Wie man uns allgemein an der Rezeption behandelt hat lässt nur die Schlussfolgerung zu : " Deutsche nicht gern gesehen , also kann man solche Spielchen ja mit denen machen um die Überbuchungen zu kompensieren " . Positiv ist die Schaffung der Grillstation am Pavillon , sehr gute Qualität zu moderaten Preisen . Das Personal und die Behandlungen in der Spa - Abteilung sind hervorragend ! Die abgeschaffte Zimmerreinigung ( erfolgt nur nach Aufforderung ) ist wohl eine Sparmaßnahme . Am Abend findet man nur am äußersten Ende des Hotels eventuell einen Parkplatz und das bei 10 EUR / Tag ist Abzocke . Die Hotelleitung sollte bedenken , auf den Kanaren und Balearen gibt es solche vermeidbaren Mängel nicht und die Buchungen dorthin werden bald möglich werden .


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind in Ordnung ! Fehlende Zimmerreinigung und Wäschetausch nur nach Aufforderung ist ein Mangel und wohl einer Einsparung geschuldet ! Nebenbei spart man die tägliche Wasserflasche ein !!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Buffet ist für den gebuchten Preis in Ordnung . Der Umfang des Angebotes war in der Vergangenheit allerdings schon besser .


    Service
  • Gut
  • Personal im Speiseraum und die Zimmermädchen freundlich und zuvorkommend . Das Personal an der Bar teilweise überfordert oder auch lustlos , unterhält sich ausgiebig ohne Beachtung der wartenden Kunden .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage des Hotels unmittelbarer Nähe zum Strand sehr gut . Anfahrt nach Kolberg mit eigenen PKW über die neue Autobahn optimal .


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:2